Berater* für Technik und Verkauf im Innendienst

ait Schweiz sucht einen Berater für Technik und Verkauf im Innendienst in Nebikon. Die Position kombiniert technische Beratung mit Vertriebstätigkeiten für Heizungs- und Elektroinstallateure.

In dieser Rolle unterstützt das Unternehmen Installateure, Planer und Endkunden durch technische Beratung und Vertriebsunterstützung innerhalb der Innendienstabteilung. Der Fokus liegt auf der Betreuung der Kunden im Bereich Heizung und Elektro sowie der engen Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung für Heizungs- und Elektroinstallateure, Planer sowie Endkunden
• Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Erstellung und Versand von Auftragsdateien an Installationspartner
• Technische und vertriebliche Unterstützung des Außendienstteams
• Konzeptionelle Bewertungen für den Kundenservice sowie technische Begleitung von der Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie
• Entwicklung der Grundlagen für kundenindividuelle Systemdiagramme in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
• Enge Kooperation mit der Leitung des Innendienstes und des Kundenservice
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP
• Mitwirkung an internen Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik (z. B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundiertes Fachwissen in Heizungs- und Hydrauliktechnik
• Erfahrung in der Elektrotechnik und bei Wärmepumpen
• Berufserfahrung im Innendienst oder im Kundenservice
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP
• Starke organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hoher Pünktlichkeit

Von Vorteil

• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsfachmann oder technische Kaufmann)
• Kenntnisse in Dynamics 365 und SharePoint
• Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Online application