Die RMIT Professional Resources AG sucht einen Business Analyst Output Management in Wallisellen. Die Position konzentriert sich auf die Analyse von Anforderungen und die Optimierung der digitalen Kundenkommunikation.
In dieser Schlüsselposition gestaltet der Inhaber fachlich aktiv die digitale Transformation mit. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Kundenkommunikation sowie der Teilnahme an anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten mit hohem Gestaltungsspielraum.
Aufgaben
- Fachliche Anforderungen gemeinsam mit Stakeholdern aufnehmen, analysieren und strukturieren.
- Präzise Spezifikationen für die Entwicklung und Umsetzung erstellen.
- Anforderungen priorisieren und zusammen mit Produktverantwortlichen über den gesamten Projektverlauf begleiten.
- Dokumenten- und Kommunikationsvorlagen innerhalb der Output-Management-Lösung optimieren.
- Eng mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um Risiken frühzeitig zu identifizieren.
- Neue Lösungen fachlich validieren und abnehmen, um Qualität und Nutzerfreundlichkeit zu sichern.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Output Management oder Customer Communication Management.
- Sichere Bedienung von Jira, Confluence und ähnlichen Kollaborationstools.
- Praktische Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Von Vorteil
- Kenntnisse in SmartComm (Thunderhead) oder vergleichbaren CCM-Systemen.
- Interesse und Offenheit für den Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot.
Was das Unternehmen bietet
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams in einem modernen technologischen Umfeld.
- Kurze Entscheidungswege und ein agiles Arbeitsumfeld.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.