Collaborateur/trice Middle Office

Le collaborateur/trice Middle Office rejoint l'équipe de Banque Raiffeisen des Montagnes Neuchâteloises à La Chaux-de-Fonds. Il/elle gère les dossiers clients, assure le suivi administratif et soutient les conseillers dans leurs activités bancaires et d'investissement.

Ce poste s'inscrit au sein du Middle Office de Banque Raiffeisen des Montagnes Neuchâteloises. La mission principale consiste à garantir la rigueur administrative et le suivi précis des dossiers clients, tout en apportant un soutien opérationnel aux conseillers.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative au sein du Middle Office avec une grande précision.
• Suivre et traiter les dossiers liés aux produits bancaires, au financement immobilier et aux solutions d'investissement.
• Accompagner les conseillers dans la préparation et le suivi de leurs dossiers, notamment pour les crédits et les placements.
• Traiter et contrôler les opérations d'investissement en respectant les procédures et la réglementation.
• Analyser les dossiers, identifier les points bloquants et proposer des solutions concrètes.
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour le suivi des demandes et la coordination.
• Contribuer à la qualité des dossiers, au respect des normes et à la sécurité opérationnelle.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes dans un esprit d'entraide et d'efficacité collective.

Profil recherché

• Formation bancaire achevée et intérêt marqué pour une fonction centrale de Middle Office.
• Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité reconnue.
• Capacité à traiter divers dossiers de manière méthodique tout en gardant une vue d'ensemble.
• Esprit analytique et approche pragmatique, orientée vers la résolution de problèmes.
• Compétences relationnelles et sens du service, avec une aisance naturelle dans le contact client.
• Autonomie, sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives pertinentes.
• Esprit d'équipe et volonté de contribuer à une dynamique collaborative.
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans un environnement numérique.

Ce que l'entreprise offre

• Des valeurs coopératives fortes : « Ensemble. Un pour l'autre. » qui guident la collaboration et les interactions.
• Une culture de l'usage du « tu » favorisant la proximité personnelle et des échanges égaux à tous les niveaux.

À propos de l'entreprise

L'entreprise s'appuie sur des valeurs coopératives, notamment « Ensemble. Un pour l'autre. », qui structurent sa façon de collaborer et d'interagir. Elle privilégie une culture de proximité, marquée par l'usage du « tu », afin de favoriser des échanges égaux et personnels à tous les échelons de l'organisation.

• Des valeurs coopératives au cœur de la collaboration et des comportements.
• Une culture de proximité avec l'usage du « tu » pour des échanges égaux.