Directeur(trice) des Opérations IT

Great Square SA recherche un(e) Directeur(trice) des Opérations IT basé à Sion (CH) pour piloter la stratégie, les opérations et l'équipe dans un environnement en transformation.

Ce poste clé s'inscrit au cœur d'une entreprise valaisanne en pleine mutation. Le titulaire définira la vision du département, encadrera les équipes et assurera un rôle de conseiller technique, tout en participant activement aux décisions stratégiques dans un management bienveillant.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les activités de l'équipe tout en favorisant le développement des compétences.
• Élaborer et déployer la stratégie du département en cohérence avec les objectifs globaux de l'entreprise.
• Gérer le budget du service, optimiser l'allocation des ressources et contrôler les dépenses.
• Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour identifier de nouvelles opportunités et renforcer les liens clients.
• Conseiller les clients sur les aspects techniques et garantir une résolution efficace des incidents.
• Mettre en place et faire respecter des standards de qualité et de sécurité IT alignés sur les meilleures pratiques.
• Surveiller les tendances technologiques et proposer des innovations pour accroître la performance et la compétitivité.
• Représenter l'entreprise dans des instances professionnelles et des groupes de réflexion pour en renforcer l'influence.

Profil recherché

• Diplôme universitaire ou HES en informatique ou en gestion des systèmes d'information.
• Expérience avérée dans la gestion des opérations IT, de préférence dans un contexte de services multi-clients.
• Solide maîtrise des infrastructures IT et des architectures réseau sous Windows.
• Expertise en gestion de services IT, avec une connaissance approfondie des méthodologies ITIL et de la norme ISO 27001.
• Leadership affirmé, esprit stratégique et capacité à fédérer les équipes et accompagner leur montée en compétence.
• Orientation client et aisance dans la gestion des relations commerciales et contractuelles.
• Expérience en pilotage budgétaire et en gestion de la performance IT.
• Pensée analytique et approche orientée résultats pour optimiser les processus et assurer l'amélioration continue.

Ce que l'entreprise offre

• Intégrer la direction d'une entreprise valaisanne solidement implantée.
• Occuper un rôle stratégique au sein d'une organisation en pleine transformation.
• Évoluer dans une culture d'entreprise participative, dynamique et moderne.
• Bénéficier d'un management humain et bienveillant, avec une participation aux décisions stratégiques.
• Profiter d'un cadre de travail flexible, propice à l'épanouissement professionnel et assorti de nombreux avantages.

À propos de l'entreprise

Great Square SA est une entreprise valaisanne bien établie, reconnue pour sa clientèle fidèle. L'organisation, actuellement en pleine transformation, propose un environnement de travail sain et agréable. La culture interne se caractérise par une participation active des collaborateurs, une dynamique moderne et un management humain et bienveillant.

• Entreprise valaisanne solidement implantée avec une clientèle fidèle.
• Environnement de travail sain et agréable.
• Structure en pleine transformation.
• Culture d'entreprise participative, dynamique et moderne.
• Management humain et bienveillant.