Die Kardex Systems AG sucht einen Disponenten für das Customer Service Center in Schwerzenbach. Die Rolle umfasst die Disposition von Servicetechnikern in der Deutschschweiz und im Tessin sowie die Kundenbetreuung.
Als Teil des Customer Service Centers in Schwerzenbach koordinierst du die Einsatzplanung für Servicetechniker in der gesamten Deutschschweiz und im Tessin. Die Kardex Gruppe, ein weltweit führender Hersteller von Lager- und Distributionssystemen, stärkt ihr Team mit dieser Position, um die operative Abwicklung effizient zu gestalten.
Aufgaben
- Planung und Terminierung der Einsätze für Servicetechniker in der Deutschschweiz und im Tessin unter Nutzung moderner Softwaretools.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
- Koordination und Ansprechpartnerfunktion für Servicetechniker und Subunternehmer.
- Überwachung der laufenden Einsatz- und Wartungsplanung.
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Spezialisten und Fachabteilungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und freundlicher Kundenservice am Telefon mit starkem Kundenfokus.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Fließende Deutschkenntnisse.
Von Vorteil
- Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung in der Sachbearbeitung, Vertrieb oder Service sind willkommen.
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung ist von großem Vorteil.
- Kenntnisse in SAP und CRM sind wünschenswert; wir nutzen Salesforce.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil, ebenso Italienisch oder Französisch.
Was das Unternehmen bietet
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Unterstützung durch Teamspirit, umfangreiches Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Academy in Bellheim und online sowie ein Employee Assistance Program (Lyra).
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 25 Tage Jahresurlaub.
- Attraktive Vergütung, Pensionskasse 60 % wird vom Arbeitgeber übernommen und Versicherungsleistungen (Unfallversicherung, Krankengeld).
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents und Gesundheitsmanagement.
Über das Unternehmen
Die Kardex Gruppe ist ein weltweit führender Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Mit über 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickelt und fertigt das Unternehmen Logistiklösungen für verschiedene Branchen wie industrielle Fertigung, Handel und Verwaltung. Das Unternehmen legt Wert auf Teamspirit und ein gutes Auskommen mit Kolleginnen und Kollegen sowie Technikern im Außendienst.
- Teamspirit und ein gutes Auskommen mit Kolleginnen und Kollegen sowie Technikern im Außendienst sind wichtig.
- 40/60 Remote-Option verfügbar.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
- Bewerbung
- Ausbildungszertifikat
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.