Disponent / Disponentin (m/wd)

Das Unternehmen sucht eine/n Disponent/in (m/wd) in Dällikon (CH) für die Disposition von Servicetechniker:innen und die Koordination externer Dienstleister. Die Position ist hybrid (3 Tage vor Ort) und erfordert Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Französischkenntnisse.

In dieser Rolle liegt der Fokus auf der täglichen und vorausschauenden Disposition von Servicetechniker:innen sowie der Koordination externer Subunternehmer. Zudem wird die Material- und Ersatzteilversorgung für geplante Serviceeinsätze in enger Abstimmung mit der Supply Chain überwacht und sichergestellt.

Aufgaben

• Tägliche, vorausschauende Disposition von Servicetechniker:innen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, geografischer Lage und Qualifikation sowie Koordination externer Subunternehmer
• Entgegennahme, Erfassung, Planung und kontinuierliche Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System per Telefon und Schrift
• Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteilversorgung für geplante Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit der Supply Chain
• Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisionen und Wartungsangeboten
• Aktive Akquise von Reparatur- und Wartungsaufträgen
• Einholung von Angeboten und Organisation externer Dienstleistungen bei Bedarf
• Abrechnung und Reporting externer Dienstleistungen
• Mitwirkung im Dispositionsteam

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im technischen Kundendienst
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse oder muttersprachliche Französischkenntnisse mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Gute Kenntnisse in Google Workspace oder MS-Office
• Starkes Organisationstalent mit strukturierter, analytischer und lösungsorientierter Denk- und Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung (Service Excellence)
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

Was das Unternehmen bietet

• Möglichkeit, die Aufgabenbereiche eigenständig zu gestalten und weiterzuentwickeln
• Familienorientierte Unternehmenskultur
• Zugang zur SWIBECO-Vorteilsplattform mit attraktiven Benefits
• Private Unfallversicherung
• Mindestens 25 Urlaubstage, plus 3 Urlaubstage ab dem 41. Lebensjahr, plus 7 Urlaubstage ab dem 55. Lebensjahr und ein zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr ab dem 5. Dienstjahr
• Attraktiver Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie kostenlose Leihe
• Kostenloser Parkplatz
• Flexible Arbeitsorganisation, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Tage vor Ort pro Woche)
• Unterstützung bei der internen und externen Weiterbildung

Über das Unternehmen

Kärcher AG legt Wert auf eine familienorientierte Unternehmenskultur, die die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden fördert.

• Familienorientierte Unternehmenskultur

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Bewerbungsunterlagen