Das Unternehmen sucht eine Guest Experience Associate (80-100%) in Zürich für den Gästeservice an Automaten, Tischen und der Bar. Die Position umfasst Schichtarbeit und die Betreuung von Besuchern.
Als führende Casinogruppe der Schweiz legt das Unternehmen Wert auf einen kompetenten und herzlichen Service, um den Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu ermöglichen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Besucher und sorgen dafür, dass sich diese in den Räumlichkeiten rundum wohl und bestens betreut fühlen.
Aufgaben
- Betreuung der Gäste an den Spielautomaten, an den Spieltischen sowie in der Bar und Lounge mit der Ausgabe von Getränken und Snacks.
- Beantwortung von Fragen zu den Räumlichkeiten, dem Angebot und dem Casino allgemein.
- Vermittlung der verschiedenen Spielmöglichkeiten und Einführung von neuen Gästen sowie Gruppen in die Casinowelt.
- Aktive Unterstützung bei internen und externen Events sowie bei der Durchführung von Casino-Führungen und Promotionen.
- Arbeit in wechselnden Schichten, die Früh-, Spät- und Nachtschichten sowie Wochenenddienste umfassen.
- Sicherstellen eines positiven Gästeeindrucks und eines angenehmen Aufenthalts in den Räumlichkeiten.
Anforderungen
- Nachweisbare Erfahrung im Servicebereich oder an der Bar.
- Ein gepflegtes Äußeres und ein höflicher, angenehmer Umgangston.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
- Ein sicheres Gespür für zwischenmenschliche Situationen, gepaart mit Flexibilität, Zuverlässigkeit und Fitness.
- Die Bereitschaft, vorwiegend in den Nacht- und Wochenenddiensten zu arbeiten.
Was das Unternehmen bietet
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungsprozessen.
- Attraktive Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit.
- Regelmäßige Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungschancen.
- Vergünstigungen für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
- Ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag.
Über das Unternehmen
Swiss Casinos ist die führende Casinogruppe der Schweiz und betreibt vier Standorte in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie ein Online-Casino. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine familiäre Kultur aus, in der flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege selbstverständlich sind. Der Fokus liegt auf einem herzlichen und kompetenten Service, um den Gästen ein spannendes Erlebnis zu bieten.
- Familiäre Unternehmenskultur.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.