ICT Service Manager/in – Storage & Cloud Engineering

Aufgaben

• Stellen eines stabilen, sicheren und effizienten Servicebetriebs sicher
• Steuerung interner und externer Leistungserbringer
• Überwachung von Services und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Begleitung des gesamten Service Lifecycle – von der Konzeption über die Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Zusammenarbeit mit Architektur, Betrieb, Security und externen Partnern
• Unterstützung bei Engineering- und Betriebsfragen
• Sorgen für Transparenz, Qualität und Verbindlichkeit im Service Management

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Service Management, Provider Management oder im Engineering/Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Storage-Systemen wie NetApp, Microsoft Azure, Hybrid Cloud, Virtualisierung, Serverinfrastruktur, Backup, Monitoring oder ITIL-basierte Betriebsprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Von Vorteil

• Englischkenntnisse
• Zertifizierungen in ITIL, Azure, Storage oder Virtualisierung