Ispettore sinistri ramo cose (f/m/d) tempo pieno/part-time

Helvetia cerca un Ispettore sinistri per la gestione autonoma di pratiche complesse nel ramo danni alle cose a Lugano. La posizione richiede competenze tecniche, negoziali e una fluente conoscenza del tedesco.

Questa figura professionale ha il compito di definire nuovi standard operativi e contribuire alla crescita futura dell'azienda, collaborando con colleghi che condividono un forte senso di responsabilità e attenzione alla qualità. L'obiettivo è offrire un impatto tangibile sui clienti e sul team, favorendo al contempo lo sviluppo delle competenze individuali.

Mansioni

• Gestire in autonomia i fascicoli sinistri più complessi appartenenti al ramo assicurativo danni alle cose.
• Operare come esperto tecnico, effettuando soprallughi regolari nella Svizzera italiana per valutare i danni, monitorarne l'evoluzione e fornire analisi dettagliate.
• Determinare l'adeguatezza delle coperture assicurative e stabilire le responsabilità coinvolte.
• Collaborare attivamente con partner esterni e artigiani per una gestione proattiva dei casi, con l'obiettivo di contenere i costi.
• Condurre trattative e gestire la corrispondenza con gli assicurati, avvocati, periti e altri interlocutori esterni.

Requisiti

• Conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi e esperienza pregressa nella gestione sinistri, preferibilmente in ruoli analoghi.
• In alternativa, una solida formazione tecnica come ingegnere, tecnico dell'edilizia o capocantiere, accompagnata da significativa esperienza nel settore delle costruzioni.
• Capacità di gestire un carico di lavoro elevato in autonomia, unita a spiccate attitudini alla risoluzione dei conflitti e alle negoziazioni.
• Padronanza eccellente della lingua tedesca.

Requisiti preferenziali

• Disporre di un buon livello di conoscenza della lingua francese.
• Possedere eccellenti capacità redazionali e di scrittura.

Cosa offre l'azienda

• Un contesto lavorativo in cui fiducia e risultati sono strettamente collegati.
• Valorizzazione delle idee, dell'iniziativa personale e del contributo offerto dai collaboratori.
• Promozione di una cultura basata sulla collaborazione tra pari, sulla fiducia reciproca e sulla responsabilità individuale.

Informazioni sull'azienda

Helvetia promuove un ambiente in cui le persone sono incoraggiate ad assumersi responsabilità, a mantenere elevati standard qualitativi e ad avere il coraggio di intraprendere nuove strade. La diversità di prospettive è considerata un valore fondamentale per sviluppare soluzioni migliori sia per i clienti che per il team interno.

• Valorizzazione della responsabilità individuale e dell'attenzione alla qualità.
• Coraggio nell'innovazione e apertura verso nuovi approcci.
• Integrazione di diverse prospettive per migliorare i risultati.