Specialista (m/f/d) per la lotta alle frodi assicurative - servizio interno (tempo parziale)

Helvetia cerca uno specialista part-time per la lotta alle frodi assicurative a Lugano. Il ruolo prevede la gestione di casi sospetti, verifiche e collaborazione con autorità e colleghi.

Questa posizione si concentra sulla definizione di nuovi standard operativi e sulla costruzione del futuro dell'azienda, collaborando attivamente con professionisti responsabili. Offre l'opportunità di impattare positivamente sulla clientela, sul team e sulla crescita personale.

Mansioni

• Gestire i casi di sinistro sospetti attraverso il contatto con colleghi e autorità competenti.
• Controllare quotidianamente la casella di posta Doxis4 per le segnalazioni.
• Smistare le segnalazioni, effettuare verifiche preliminari e inoltrarle allo specialista antifrode.
• Rispondere alle richieste provenienti da altre compagnie assicurative.
• Gestire i casi in ufficio, via telefono o altri mezzi di corrispondenza.
• Effettuare sopralluoghi sul posto e condurre colloqui o confronti con i fatti.
• Comunicare il rifiuto dei sinistri fraudolenti tramite lettere, email o altri canali.
• Gestire l'amministrazione LFA e fornire supporto amministrativo agli specialisti LFA.

Requisiti

• Alcuni anni di esperienza professionale nel settore dei sinistri.
• Padronanza bilingue di tedesco e italiano, con ottime capacità orali e scritte.
• Elevate competenze sociali e spiccate capacità comunicative.
• Personalità collaborativa, affidabile e resistente allo stress.
• Affinità con le tematiche LFA.
• Percentuale di impiego: 60%.

Cosa offre l'azienda

• Ambiente di lavoro basato su fiducia e prestazioni.
• Valorizzazione delle idee, dell'iniziativa e del contributo del dipendente.
• Opportunità di crescita personale.
• Collaborazione tra pari e fiducia reciproca.

Informazioni sull'azienda

Helvetia valorizza le persone che si assumono responsabilità, mantengono standard elevati e hanno il coraggio di percorrere nuove strade. La collaborazione tra pari e le diverse prospettive aiutano a sviluppare soluzioni migliori.

• Valorizzazione delle persone responsabili e ad alto standard.
• Coraggio nel percorrere nuove strade.
• Collaborazione tra pari e diverse prospettive per soluzioni migliori.