ROCKEN sucht in Bern einen IT-Support-Spezialisten für Microsoft 365. Die Stelle umfasst den gesamten User Lifecycle, Ticketbearbeitung und die Unterstützung moderner Endgeräte in einem kollegialen Team.
In dieser Position als IT-Support-Spezialist übernehmst du die direkte Betreuung der Nutzer vor Ort. Dein Fokus liegt auf der schnellen und lösungsorientierten Abwicklung von IT-Anliegen sowie der strukturierten Bearbeitung von Tickets. Du sorgst dafür, dass digitale Arbeitsmittel optimal genutzt werden und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen.
Aufgaben
- Du bearbeitest IT-Anfragen direkt beim Kunden, wobei du schnell und pragmatisch handelst.
- Die Verwaltung von Tickets und das Eskalieren von schwierigen Fällen sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
- Du verantwortest eigenständig die Einrichtung und den Ausstieg von Nutzern im gesamten Lebenszyklus.
- Du schulst und unterstützt Kollegen dabei, die vorhandenen digitalen Tools effektiv zu nutzen.
- Du koordinierst deine Arbeit eng mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Fokus auf User Support und fundierten Kenntnissen in Microsoft Cloud Services.
- Praktische Erfahrung im Support für moderne Endgeräte und Kommunikationslösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Von Vorteil
- Kenntnisse in der französischen Sprache sind von Vorteil.
Was das Unternehmen bietet
- Gehälter, die sich am Markt und der Leistung orientieren.
- Ein überdurchschnittlich hohes Ferien- und Freizeitangebot.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Hierarchien.
- Vielfältige und interessante Projekte.
- Ein eingespieltes und dynamisches Team.
Über das Unternehmen
ROCKEN ist ein Dienstleister, der seinen Kunden umfassende IT-Services anbietet. Dabei steht die Qualität der Arbeit im Vordergrund. Das Unternehmen setzt auf effiziente Prozesse und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter viel Eigenverantwortung tragen können. Die Zusammenarbeit im Team wird als kollegial und unterstützend beschrieben.
- Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Arbeitsabläufe.
- Kurze Entscheidungswege und viel Freiheit bei der Aufgabenbewältigung.
- Kollegiales Miteinander im Team.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.