Fachinformatiker:in Microsoft 365 Support

ROCKEN sucht einen Fachinformatiker für Microsoft 365 Support in Aarwangen. Die Stelle umfasst 1st-Level-Support, IT-Administration und Kundenberatung im on-site Modell.

In dieser Position als Fachinformatiker:in Microsoft 365 Support sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Schweizer Niederlassungen. Das Unternehmen legt Wert auf Qualität und effiziente Abläufe, weshalb Sie IT-Fälle dokumentieren, On- und Offboarding-Prozesse steuern sowie praxisnahe Empfehlungen für den Tool-Einsatz geben. Zusammen mit internen und externen IT-Expert:innen stellen Sie die technische Qualität sicher.

Aufgaben

• Ersten Support für alle Standorte in der Schweiz übernehmen
• IT-Anfragen vollständig protokollieren und bei Bedarf weiterleiten
• Ein- und Austrittsprozesse von Mitarbeitenden koordinieren
• Konkrete Tipps zur optimalen Nutzung der Software geben
• Mit internen und externen IT-Partner:innen die Servicequalität sichern

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung im Support
• Sichere Handhabung von Microsoft 365-Umgebungen
• Gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau

Von Vorteil

• Kenntnisse in der französischen Sprache

Was das Unternehmen bietet

• Gehalt, das sich am Markt und der Leistung orientiert
• Mehr Urlaubstage als gesetzlich vorgeschrieben sowie zusätzliche Freitage
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
• Eine offene Unternehmenskultur
• Vielfältige und interessante Aufgaben sowie Projekte
• Ein eingespieltes und dynamisches Team

Über das Unternehmen

ROCKEN unterstützt seine Kund:innen mit einem breiten Serviceangebot und priorisiert dabei Qualität, Zuverlässigkeit sowie effiziente Arbeitsabläufe. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

• Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Hohe Eigenverantwortung für die eigenen Aufgaben
• Kollegiales und dynamisches Team