Kundenberater:in Privatkunden als Stellvertretung der Teamleitung

Die Zürcher Kantonalbank sucht in Affoltern a.A. eine erfahrene Kundenberaterin oder einen Kundenberater als Stellvertretung der Teamleitung. Die Position umfasst die Betreuung von Privatkunden, die Führungsaufgaben in Abwesenheit der Leitung sowie die digitale Begleitung der Kundschaft.

Diese Position ist fest im Vertrieb und der Kundenberatung der Filiale Affoltern am Albis verankert. Die Mitarbeitenden übernehmen hier die Vertretung der Teamleitung und kümmern sich um die Organisation, die Sicherheit, die Umsetzung von Verkaufsaktivitäten sowie die Schulung der Kolleginnen und Kollegen.

Aufgaben

• Übernahme der Aufgaben der Teamleitung während deren Abwesenheit
• Begleitung und Coaching der Mitarbeitenden bei Kundengesprächen mit anschließendem Feedback
• Fachliche Weiterbildung der Belegschaft durch praxisorientierte Mini-Trainings und Workshops
• Empfang und Betreuung der Kundschaft in der Kundenhalle
• Analyse der Kundenbedürfnisse unter Berücksichtigung individueller Wünsche und Ziele zur Identifizierung von Potenzialen
• Ganzheitliche Beratung von Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Sparen, Investition und Vorsorge
• Unterstützung der Kundschaft bei der Nutzung digitaler Kanäle
• Akquise von Neukunden und Erkennung sowie Vermittlung weiterer Kundenbedürfnisse
• Abwicklung von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften sowie Verwaltung von Bancomaten, Recyclern und Safe-Anlagen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder eine gleichwertige bankfachliche Ausbildung
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in der Beratung und dem Verkauf von Finanz- und Basisprodukten im Bankensektor
• Begeisterung für die aktive Kundenberatung und eine hohe Affinität zu digitalen Kanälen
• Kommunikative und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten im Kundenkontakt
• Hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung

Was das Unternehmen bietet

• Ein leidenschaftliches und engagiertes Team mit viel Erfahrung und Offenheit für Neues
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer spannenden und herausfordernden Kundschaft mit viel Potenzial
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Förderung und Begleitung der Karriere durch den Arbeitgeber
• Umfassendes Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung, Benefits und Vergünstigungen
• Altersvorsorge
• ZVV-Bonuspass

Über das Unternehmen

Die Zürcher Kantonalbank möchte von ihren Kundinnen und Kunden ein Leben lang als ihre 'nahe Bank' wahrgenommen werden und nachhaltige Beziehungen entstehen lassen. Die Werte der Bank sind: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich.

• Die Bank möchte von ihren Kundinnen und Kunden ein Leben lang als ihre 'nahe Bank' wahrgenommen werden und nachhaltige Beziehungen entstehen lassen.
• Die Werte der Zürcher Kantonalbank sind: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich.