Kundenberater:in Privatkunden

Die Zürcher Kantonalbank sucht eine:n Kundenberater:in für Privatkunden in Zürich. Die Position umfasst die aktive Beratung, Akquise und Betreuung von Kund:innen am Hauptsitz.

Als Teil des Vertriebs am Hauptsitz in Zürich-City unterstützt diese Position die Bank dabei, als vertrauenswürdige und nahe Bank wahrgenommen zu werden. Der Fokus liegt auf dem Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und der ganzheitlichen Beratung in finanziellen Angelegenheiten.

Aufgaben

• Aktiver Empfang und Begrüßung der Kund:innen in der Kundenhalle.
• Analyse der individuellen Wünsche, Ziele und Potenziale der Kund:innen.
• Umfassende Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Investition und Vorsorge.
• Unterstützung der Kund:innen bei der Nutzung digitaler Bankkanäle.
• Planung und Durchführung von ausführlichen Beratungsterminen.
• Gewinnung neuer Kund:innen sowie Identifizierung und Vermittlung weiterer Bedürfnisse.
• Abwicklung von Bargeldgeschäften, Währungsumtausch und Edelmetallhandel.
• Betrieb und Verwaltung von Bancomaten, Recyclern und Safe-Anlagen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder eine gleichwertige fachliche Ausbildung.
• Nachweisbare Berufserfahrung in der Beratung und dem Verkauf von Finanz- und Basisprodukten.
• Begeisterung für die direkte Kundeninteraktion und ein gutes Verständnis für digitale Lösungen.
• Hohe Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung.
• Kommunikationsstärke, Vertrauenswürdigkeit und ein sicheres Auftreten.
• Starke Ausrichtung auf Akquise, Verkauf und Servicequalität.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit mit variierenden Arbeitszeiten (z. B. 08:00–17:00, 08:30–17:30 oder 09:30–18:30 Uhr).

Was das Unternehmen bietet

• Ein professionelles, kompetentes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer anspruchsvollen Kund:innenschaft und viel Entwicklungspotenzial.
• Gezielte Förderung und Begleitung der beruflichen Karriere.
• Ein zentral gelegener und modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
• Ein attraktives Gesamtgehaltspaket mit zahlreichen Nebenleistungen und Mitarbeitervergünstigungen (z. B. ÖV, Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse).

Über das Unternehmen

Die Zürcher Kantonalbank strebt danach, von ihren Kund:innen langfristig als ihre 'nahe Bank' wahrgenommen zu werden. Die Unternehmenskultur wird durch die Werte Impulsgebend, Verantwortungsvoll und Leidenschaftlich geprägt.

• Fokus auf langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Unternehmenswerte: Impulsgebend, Verantwortungsvoll, Leidenschaftlich.