Die Schwyzer Kantonalbank sucht eine motivierte Fachkraft für das Kundencenter in Schwyz. Die Position umfasst die Beratung, den Vertrieb von Basisprodukten und die Koordination komplexer Anliegen.
Als zentrale Anlaufstelle der Bank vereint diese Rolle verschiedene Aufgabenbereiche: Inbound- und Outbound-Kommunikation, Support für den Vertrieb sowie Hilfestellung im Digital Banking. Die Position zielt darauf ab, den Kundenservice aktiv mitzugestalten und bietet sowohl Quereinsteigern als auch erfahrenen Fachkräften aus dem Bankwesen eine Perspektive.
Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Telefonaten und E-Mails mit starkem Fokus auf Servicequalität
- Beratung und gezielte Vermarktung von Standardprodukten wie Konten, Karten, digitalen Banking-Lösungen und Vorsorgeangeboten
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung von Fragen, Informationsweitergabe oder Erstellung von Angeboten
- Terminierung von beratungsintensiven Fällen und komplexen Geschäften für spezialisierte Kollegen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Besuch einer Handelsschule
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstarker und offener Charakter mit Freude am telefonischen Kontakt
- Hohe Empathie und ein freundlicher Umgangston im Kundenkontakt
- Ausgeprägte Bereitschaft, Kunden kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen
- Starke Lernbereitschaft und die Fähigkeit, neues Wissen schnell anzuwenden
Was das Unternehmen bietet
- Umfassende Einarbeitung mit praxisnaher Ausbildung am Arbeitsplatz
- Geplante Weiterentwicklung und persönliche Förderung innerhalb der ersten zwei Jahre
- Verschiedene interne Karrieremöglichkeiten nach der Eingewöhnungsphase
- Zugang zu hochwertigen Weiterbildungsprogrammen
- Attraktive Rahmenbedingungen für die Anstellung
Über das Unternehmen
Die Schwyzer Kantonalbank verbindet lange Tradition mit einer starken lokalen Verankerung und ist seit Generationen ein fester Bestandteil der Region. Das Unternehmen legt großen Wert auf Vertrauen, Verlässlichkeit und ein sicheres Gefühl für seine Kunden. Ein motiviertes und vielseitiges Team arbeitet dabei eng zusammen, um exzellenten Service zu gewährleisten.
- Fokus auf Vertrauen und Verlässlichkeit als Basis exzellenten Services
- Starker Bezug zur Region und langjährige lokale Präsenz
- Zusammenarbeit in einem engagierten und vielfältigen Team
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.