Berater Kunden Service Center (w/m/d)

Raiffeisen Schweiz · St. Gallen

Das Unternehmen sucht einen Berater für das Kunden Service Center in St. Gallen. Die Position umfasst die telefonische Betreuung von Privatkunden, Verkaufsförderung und die Weiterentwicklung des Servicebereichs im Hybridmodell.

Das Kunden Service Center unterstützt Raiffeisen Schweiz, die Raiffeisenbanken und die Gruppenunternehmen dabei, ihre Service-Ziele zu erreichen. In dieser Rolle werden telefonische und schriftliche Anfragen von Endkunden entgegengenommen und beantwortet, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Aufgaben

  • Privatkunden der Raiffeisengruppe telefonisch beraten und betreuen
  • Cross-Selling und Up-Selling gezielte Aktivitäten durchführen
  • Telefonische Kundenanfragen beantworten
  • An der zielgerichteten Weiterentwicklung des Bereichs mitwirken
  • Arbeitszeit von Montag bis Freitag, mit gelegentlichen Einsätzen am Samstag

Anforderungen

  • Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen
  • Erfahrung im Contact Center (Inbound und Outbound) vorhanden
  • Affinität für Verkauf und Beratung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was das Unternehmen bietet

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch mobile Arbeit, Homeoffice und Teilzeit-Pensen zur Förderung der Work-Life-Balance

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet interessante und vielfältige Tätigkeiten in einem schnelllebigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit sind Teil des Angebots.

  • Interessante und vielfältige Tätigkeiten
  • Schnelllebiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

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Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.