Kundenbetreuerin (a) 80-100%

Die Firma Helsana sucht eine Kundenbetreuerin (a) für den Standort St. Gallen im Hybridmodell. Die Position umfasst telefonische und persönliche Beratung sowie den Verkauf von Versicherungsleistungen.

In dieser Funktion kümmert sich die Mitarbeiterin um die Betreuung von Kunden und Interessenten. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Interaktion, der fachlichen Beratung und dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zu allgemeinen Versicherungsangelegenheiten, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
• Beratung von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in den Verkaufsstellen
• Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz und einfachen Mutationen
• Termingerechtes Verarbeiten der Aufgaben gemäss definierten Standards in erforderlicher Qualität und Quantität

Anforderungen

• Kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung in einem vergleichbaren kunden- oder verkaufsorientierten Umfeld
• Praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Kundendienst einer Versicherung oder im persönlichen Kundenkontakt in einem Dienstleistungsunternehmen
• Bereitschaft für regelmässigen Einsatz in unseren Verkaufsstellen in St.Gallen und Schaffhausen
• Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatzversicherung

Über das Unternehmen

Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Umfeld. Es wird in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer wieder ausgezeichnet.

• Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Umfeld.
• Das Unternehmen wird in den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qqualifizität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer wieder ausgezeichnet.