Kundenberater:in Privatkunden mit Standortverantwortung

Die Zürcher Kantonalbank sucht eine:n erfahrene:n Kundenberater:in mit Standortverantwortung für Zumikon. Die Rolle umfasst die Führung der Filiale, die umfassende Beratung von Privatkund:innen sowie die Betreuung und Schulung des Teams.

Die Position ist fest im Vertrieb verankert und zielt darauf ab, durch erstklassige Beratung eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung zu den Kund:innen aufzubauen. Als 'nahe Bank' soll die ZKB wahrgenommen werden. Neben der direkten Kundenbetreuung trägt die Person die Gesamtverantwortung für den Standort Zumikon, einschließlich der Organisation, der Sicherheit, der Vertriebsaktivitäten und der internen Schulungen.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung der Filiale Zumikon.
• Empfang und Betreuung der Kund:innen in der Kundenhalle.
• Analyse der Kundenbedürfnisse unter Berücksichtigung individueller Wünsche und Erkennung von Entwicklungspotenzial.
• Ganzheitliche Beratung in den Bereichen Finanzen, Sparen, Investition und Vorsorge für Privatkund:innen.
• Mentoring und Coaching der Mitarbeitenden während Kundengesprächen sowie Bereitstellung von konstruktivem Feedback.
• Fachliche Weiterbildung des Teams durch praxisorientierte Mini-Trainings und Workshops.
• Abwicklung von Bargeldgeschäften, Devisenhandel und Edelmetalltransaktionen sowie Verwaltung von Bancomaten, Recyclern und Safe-Anlagen.
• Optionale Übernahme der Rolle als Praxisausbildner:in.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder eine gleichwertige bankfachliche Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung und dem Verkauf von Finanz- und Basisprodukten.
• Begeisterung für die aktive Kundenberatung und Erfahrung im Umgang mit digitalen Kanälen.
• Kommunikative und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten im Kundenkontakt.
• Hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung.

Was das Unternehmen bietet

• Ein leidenschaftliches und engagiertes Team mit viel Erfahrung und Offenheit für Neues – der Erfolg liegt im Teamwork.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannender und herausfordernder Kundschaft mit viel Potenzial.
• Vielfältige Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
• Förderung und Begleitung der Karriere als Arbeitgeberin.
• Umfassendes Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung, Benefits und Vergünstigungen (z.B. Altersvorsorge, ZVV-Bonuspass).

Über das Unternehmen

Die Zürcher Kantonalbank verfolgt die Werte Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich.

• Die Werte der Zürcher Kantonalbank sind: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich.