Die AMAG sucht einen Kundenportfoliomanager (80-100%) in Cham. Die Rolle umfasst die proaktive Kundenbetreuung, Lead-Generierung und administrative Aufgaben im Retail-Bereich.
Die AMAG Retail betreut direkt Endkunden in allen Garagenbetrieben, Carosserie- und Occasions-Centern. Die Position richtet sich an eine kommunikative Persönlichkeit, die Kundinnen und Kunden mit Freude kontaktiert, qualifiziert und professionell weiterbetreut.
Aufgaben
- Proaktive Betreuung der Kunden über Telefon und E-Mail.
- Identifizieren, Qualifizieren und Entwickeln von Leads im Verkauf sowie im Aftersales-Bereich.
- Betreuung bestehender Kunden und Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen.
- Vielfältige administrative Tätigkeiten und reibungsloser Ablauf im Tagesgeschäft.
- Unterstützung des Teams organisatorisch, Koordination interner Abläufe und effiziente Umsetzung administrativer Prozesse.
- Validierung und Korrektur der erfassten Daten im CRM-System.
- Pflege des aktuellen Kundenportfolios.
- Koordinierung und Pflege der internen Kommunikation mit Retail-Betrieben für optimalen Informationsfluss.
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, dem Verkauf oder im Dienstleistungssektor.
- Erfahrung im Contact Center, vorzugsweise in der Outbound-Telefonie und/oder in der Automobilbranche.
- Überragende Kommunikationsstärke im telefonischen Kundenkontakt.
- Versiertheit im Umgang mit digitalen Prozessen, virtueller Zusammenarbeit und modernen IT-Tools wie MS Office, CRM- und SAP-Systemen.
- Fließende Deutschkenntnisse und Verständnis von Schweizerdeutsch.
Was das Unternehmen bietet
- Zusätzliche individuelle Freitage zum Kauf von zusätzlichen Urlaubstagen.
- Attraktive Pensionskassenleistungen.
- Beteiligung an der Weiterbildung zur Karriere-Boostung.
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service für dich und deine Familie.
- Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen bewegt und begeistert Menschen einfach, nachhaltig und voraus. Das Team ist motiviert und sucht Personen, die den Austausch mit Menschen lieben und eine Leidenschaft für Automobile mitbringen.
- Das Unternehmen bewegt und begeistert Menschen einfach, nachhaltig und voraus.
- Das Team ist motiviert und sucht Personen, die den Austausch mit Menschen lieben und eine Leidenschaft für Automobile mitbringen.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.