Die AMAG sucht einen Kundenportfoliomanager (60-100%) in Dübendorf. Die Rolle verbindet Endkund:innen mit den Retail-Betrieben der Gruppe und pflegt aktive Kundenbeziehungen.
Als Teil des AMAG Retail-Teams agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen den Kund:innen und den verschiedenen Betriebsstätten wie Garagen, Carosserie- und Occasions-Centern. Ihr Ziel ist es, durch proaktiven Kontakt die Kundenbindung zu stärken und Verkaufschancen zu identifizieren.
Aufgaben
- Aktiver Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch telefonische und digitale Kommunikation.
- Erkennen und Weiterleiten von Verkaufs- und Aftersales-Möglichkeiten an die zuständigen Retail-Standorte.
- Sicherstellung der Datenqualität durch regelmäßige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in CRM-Systemen.
- Transformation einzelner Kundenkontakte in langfristige, nachhaltige Beziehungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Fokus auf Verkauf oder Dienstleistung.
- Berufserfahrung in einem Contact Center, vorzugsweise im Bereich Outbound-Telefonie oder der Automobilbranche.
- Ausgeprägte kommunikative Stärke und Sicherheit im telefonischen Kundenkontakt.
- Sichere Anwendung von IT-Standardtools (MS Office), CRM- und SAP-Systemen sowie Erfahrung in digitaler Zusammenarbeit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache sowie Verständnis für Schweizerdeutsch.
Von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
Was das Unternehmen bietet
- Option auf zusätzliche individuelle Freitage zum Erwerb von Urlaubstagen.
- Attraktive Leistungen über die Pensionskasse.
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung für die Karriereentwicklung.
- Günstige Konditionen beim Fahrzeugkauf und Service für Mitarbeitende und deren Familien.
- Kostenloser Zugang zu einem Fitnessstudio.
Über das Unternehmen
Die AMAG bewegt und begeistert Menschen mit einem nachhaltigen und zukunftsorientierten Ansatz. Mit über 90 Standorten in der gesamten Schweiz ist die AMAG Retail direkt im Endkundengeschäft tätig und verbindet Kund:innen mit ihren verschiedenen Betriebsformen.
- Direkter Endkundenkontakt an über 90 schweizweiten Standorten.
- Unternehmenskultur, die auf Nachhaltigkeit und Innovation setzt.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.