Leitung AfterSales

GCP - Gfeller Consulting & Partner AG sucht in Frauenfeld eine Leitung AfterSales für eine zentrale Führungsaufgabe im Autogewerbe. Die Stelle umfasst die Steuerung von Werkstatt, Kundendienst und Empfang sowie die Verantwortung für Prozesse, Qualität und Teamführung.

Die Position ist eine zentrale Führungskraft, die die Bereiche Werkstatt, Kundendienst und Empfang leitet. Sie verantwortet reibungslose Abläufe, Prozessoptimierung und hohe Qualitätsstandards. Die Rolle bietet eine vielseitige Schlüsselfunktion mit hoher Selbstständigkeit und Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Leitung der Bereiche Werkstatt, Kundendienst und Empfang
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft
• Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen
• Umsetzung und Wahrung hoher Qualitätsstandards
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Förderung der Kundenzufriedenheit
• Umsetzung von Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung

Anforderungen

• Kommunikative und stressresistente Persönlichkeit
• Ausbildung im Autogewerbe
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Gutes Verständnis für den Umgang mit Menschen
• Hohe Ansprüche an Qualität
• Gutes Organisationstalent
• Bereitschaft, überdurchschnittliche Leistungen zu erbringen

Von Vorteil

• Weiterbildungen in den Bereichen Technik, Führung oder Verkauf

Was das Unternehmen bietet

• Vielseitige Schlüsselfunktion mit hoher Selbstständigkeit und Verantwortung
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Engagiertes und motiviertes Team
• Strukturierte Einarbeitung mit klaren Abläufen
• Aufgabe, bei der Leistung und Initiative gefördert und anerkannt werden

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld und ein engagiertes Team. Leistung und Initiative werden aktiv gefördert und geschätzt.

• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Engagiertes und motiviertes Team
• Förderung von Leistung und Initiative