Mitarbeiter/in Einsatzzentrale 100%

Die Wache AG sucht eine zuverlässige Mitarbeiterin für die Einsatzzentrale in Zürich. Die Position umfasst die Alarmbearbeitung, die Betreuung von Besuchern und die Koordination im Einsatzfall.

Da das Unternehmen expandiert, wird Unterstützung für das bestehende Team benötigt. Die Mitarbeitende übernimmt zentrale Aufgaben in der Einsatzzentrale, koordiniert Alarme und Informationen sowie die Betreuung von Personal und Besuchern, um den reibungslosen Ablauf des Sicherheitsdienstes zu gewährleisten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Alarmen (EMA, BMA, HLS)
• Entgegennahme und Registrierung von Besuchern
• Führung des Dienstjournals
• Erstellung von Berichten und Rapporten
• Beantwortung eingehender Telefonate
• Terminvereinbarungen und -buchungen
• Weiterleitung relevanter Informationen an zuständige Stellen
• Überwachung und Betreuung der eingesetzten Mitarbeiter
• Erstellung von Dienstplänen bei Ausfällen oder kurzfristigen Änderungen
• Ausgabe und Rückgabe von Material sowie Fahrzeugen
• Bedienung und Kontrolle des Wächterkontrollsystems
• Durchführung von Interventionen und Frontdiensten bei Notfällen

Anforderungen

• Einwandfreier Leumund und geordnete finanzielle Verhältnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schweizer oder EU-Bürgerschaft oder Besitz einer C-Ausweis
• Erfahrung in einer Einsatzzentrale oder im Sicherheitsdienst, kombiniert mit der Bereitschaft, Neues zu lernen
• Sichere PC-Anwenderkenntnisse in gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
• Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in unregelmäßigen Schichten, einschließlich Nachtdiensten und Wochenenden
• Stressresistenz, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
• Sicheres Auftreten und Belastbarkeit auch in schwierigen Situationen

Von Vorteil

• Mündliche Englischkenntnisse
• Führerausweis und eigenes Auto von Vorteil

Was das Unternehmen bietet

• Zentraler Arbeitsort in Zürich mit Parkmöglichkeit und guter ÖV-Anbindung
• Langfristige, krisensichere Arbeitsstelle in einem seit 1928 etablierten Unternehmen
• Motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Kurze und einfache Kommunikationswege mit den direkten Vorgesetzten
• Zeitgemäße Entlohnung mit überdurchschnittlichen Zulagen sowie einem 13. Monatslohn
• Praxisorientierte und bezahlte Basisausbildung
• Möglichkeit zur kostenfreien, internen Ausbildung zum Fachmann/Fachfrau Sicherheit und Bewachung mit eidg. Fachausweis bei Eignung
• Aufstiegsmöglichkeiten und interne Spezialisierung nach Eignung und Bedarf des Unternehmens

Über das Unternehmen

Die Wache AG ist ein seit 1928 bestehendes Familienunternehmen und gehört mit über 200 Mitarbeitenden zu den führenden Sicherheitsdienstleistern im Großraum Zürich. Mehr als 1000 Kunden vertrauen auf die Dienste und die Mitarbeitenden des Unternehmens.

• Familienunternehmen mit langer Tradition seit 1928
• Führender Sicherheitsdienstleister im Großraum Zürich
• Über 1000 zufriedene Kunden
• Unterstützendes Teamumfeld
• Kurze Kommunikationswege