Mitarbeiter*in Empfang mit Fokus Queer Health 60-100%

Das Gesundheitszentrum sucht eine*n Empfangsmitarbeiter*in (60-100%) für den ersten Kontakt, die Triage und die Abwicklung. Die Position ist vor Ort in Zürich HB angesiedelt.

Als erste Kontaktperson am Empfang des Gesundheitszentrums gestalten Sie den Erstkontakt mit den Klient*innen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf, übernehmen die Terminplanung und die Abrechnung sowie die Triage, um sicherzustellen, dass jede*r die passende Unterstützung erhält.

Aufgaben

• Klient*innen freundlich und professionell empfangen.
• Terminanfragen entgegennehmen und diese präzise in der Software erfassen.
• Situationen einschätzen, Prioritäten setzen und die notwendigen nächsten Schritte einleiten (Triage).
• Die Terminplanung im Blick behalten und für einen organisierten Ablauf sorgen.
• Konsultationsgebühren bar oder mit Karte kassieren.

Anforderungen

• Abgeschlossene Lehre im Empfangsbereich, vorzugsweise mit Zusatzqualifikation im Gesundheitswesen.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung an der Rezeption.
• Ausgeprägte Motivation für den Bereich Queer Health und Offenheit gegenüber verschiedenen Lebensrealitäten.
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Flexibilität und Eigenständigkeit bei wechselnden Aufgaben.
• Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei Routineaufgaben.
• Bereitschaft zur Arbeit abends sowie an etwa zwei bis drei Wochenendtagen im Monat (13:30 bis 18:00 Uhr).

Was das Unternehmen bietet

• 30 Tage Urlaub pro Jahr (mit 7 Wochen ab dem 50. Lebensjahr).
• Täglich 30 Minuten bezahlte Pause.
• Überdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse.
• Flexible 41-Stunden-Woche mit Möglichkeiten zur Teilzeit.
• Zentrale Lage direkt beim Bahnhof Zürich HB.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, etwa durch die Übernahme von Labortätigkeiten.

Über das Unternehmen

Die Organisation ist eine Non-Profit-Initiative mit einem besonderen Fokus auf Public Health und zählt zu den grössten Gesundheitszentren der Schweiz für HIV, sexuell übertragbare Infektionen und sexuelle Gesundheit. Das Arbeitsumfeld lebt von Diversität und Inklusion, wobei das Team die Mitarbeitenden unterstützt und gemeinsam grosse Ziele verfolgt.

• Diversität und Inklusion sind zentrale Werte im Arbeitsumfeld.
• Klient*innen werden respektvoll und auf Augenhöhe begleitet.
• Das Team fördert die Zusammenarbeit und unterstützt sich gegenseitig.