Mitarbeiter:in Innendienst 80 - 100%

Analytica Medizinische Laboratorien AG sucht eine:n Mitarbeiter:in Innendienst (80-100%) in Zürich. Die Rolle umfasst Kundenbetreuung, First-Level-Support und administrative Aufgaben in einem hybriden Arbeitsmodell.

Als Teil des Innendienstes unterstützen Sie das Team bei der Betreuung von Ärztinnen, Ärzten und medizinischen Fachkräften. Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Labordiagnostik, indem Sie administrative Prozesse steuern, neue Kunden anbinden und als erste Ansprechperson für das Praxislabor fungieren.

Aufgaben

• Administrative Begleitung der Kundenbetreuung
• Erster Support für das Praxislabor
• Onboarding und Anbindung neuer Kund:innen
• Abstimmung mit internen Abteilungen
• Organisation und Steuerung von Versandprozessen
• Durchführung von Controlling-Maßnahmen
• Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Mitwirkung an abteilungsübergreifenden Projekten
• Vertretung in der Kongresskoordination und flexible Einsatzbereitschaft bei Bedarf

Anforderungen

• Kommunikative und freundliche Persönlichkeit
• Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässigkeit im Umgang mit Routineaufgaben
• Dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise

Von Vorteil

• Berufsausbildung im medizinischen Bereich (MPA oder BMA)

Was das Unternehmen bietet

• Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
• Arbeit in einem akkreditierten und zukunftsorientierten Laborbetrieb
• Zentrale Lage in Zürich
• Mindestens 5 Wochen Ferien plus Option auf Ferienkauf
• Geregelte Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice

Über das Unternehmen

Analytica Medizinische Laboratorien AG ist ein unabhängiges Schweizer Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen legt großen Wert auf generationenübergreifende Zusammenarbeit und gelebte Werte. Es bietet erstklassige, zeitgemäße und regionale Labordiagnostik für medizinische Fachkräfte an und pflegt eine partnerschaftliche Verbundenheit zu seinen Kund:innen.

• Großer Stellenwert von Verantwortung
• Partnerschaftliche Beziehung zu Ärztinnen, Ärzten und medizinischem Fachpersonal
• Individuelle Wertschätzung der Mitarbeitenden
• Zugang zu ausgezeichnetem Fachpersonal