Das Kantonsspital Winterthur sucht eine engagierte Fachkraft für die Telefonzentrale und Information. Die Position umfasst die Weiterleitung von Anrufen, die Auskunftserteilung und administrative Aufgaben im Gesundheitswesen.
In der Abteilung Telefonzentrale und Information, die aus etwa zwölf Mitarbeitenden besteht, fungieren Sie als zentrale Schnittstelle. Sie verbinden externe und interne Anrufer mit hospitalisierten Patienten, verschiedenen Sprechstundenzentren, Abteilungen und einzelnen Mitarbeitenden. Zudem stehen Sie für Fragen zum Standort, zu Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und dem Notfallbetrieb zur Verfügung.
Aufgaben
- Schnelle und kompetente Entgegennahme sowie Weiterleitung von Anrufen und Anfragen an der Information und in der Telefonzentrale
- Gewährleistung eines professionellen, freundlichen und einwandfreien Kundenservices
- Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Rahmen der Position
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Telefonzentrale oder im Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens eine weitere Fremdsprache, vorzugsweise Englisch
- Sichere Anwendung von MS-Office, kaufmännische Kompetenz und ein verantwortungsvoller Arbeitsstil
- Diplomatisches und geduldiges Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Kenntnisse im medizinischen Fachvokabular
- Bereitschaft zur Arbeit in unregelmäßigen Schichten (Früh-, Mittel- oder Spätdienst zwischen 05:45 und 22:00 Uhr) sowie an Wochenenden ohne feste Tage
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild, präzise Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung
Über das Unternehmen
Das Kantonsspital Winterthur zeichnet sich durch eine Unternehmenskultur aus, die auf Gemeinschaftlichkeit, persönlichen und fairen Umgang, Einzigartigkeit sowie Fortschrittlichkeit setzt.
- Gemeinschaftliches Miteinander
- Persönlicher und fairer Umgangston
- Einzigartige Arbeitsumgebung
- Fortschrittliche Ausrichtung
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.