Das Unternehmen sucht einen Online Abo Manager DE+FR (m/w/d) für den Standort Dübendorf. Die Position ist Teil des Online-Verkaufsteams und betreut Kunden bei Fahrzeugabos über alle Kanäle.
Als Teil des Online-Verkaufsteams am Standort Dübendorf übernehmen Sie die kompetente Kundenbetreuung und Beratung auf allen Kommunikationswegen. Ihre Aufgabe ist es, die gesamte Kundenreise von der Buchung bis zur Auslieferung zu koordinieren und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen.
Aufgaben
- Sie bearbeiten Fahrzeugabos eigenständig vom ersten Buchungsschritt bis zur Auslieferung.
- Sie steuern alle Prozessschritte, um die Kundenerfahrung entlang der gesamten Journey positiv und spannend zu gestalten.
- Als erste Ansprechperson stehen Sie Kunden bei Fragen zu Abos zur Verfügung.
- Sie unterstützen den Verkauf über Telefon, E-Mail und Chat, insbesondere im Direct-Sales-Bereich.
- Sie beraten Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht zu Abolösungen.
- Sie erledigen administrative Aufgaben wie die Pflege des CRM-Systems, die Erstellung und Prüfung von Vertragsdokumenten, das Sammeln und Kontrollieren von Unterlagen sowie die Überwachung von Zahlungseingängen.
- Sie schaffen eine vertrauensvolle Atmosphäre und überzeugen durch Ihre Begeisterung für moderne Mobilität.
Anforderungen
- Sie bringen mehrjährige Vertriebserfahrung mit, vorzugsweise aus der Automobilbranche oder dem Online-Handel.
- Sie verfügen über starke Überzeugungsfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie sprechen fließend Deutsch und Französisch; Italienisch ist von Vorteil.
- Sie zeigen eine hohe Affinität zu neuen Technologien und zukünftigen Mobilitätsformen.
- Sie haben Freude am digitalen Kundenkontakt, ein starkes Verkaufstalent und eine positive Einstellung.
Was das Unternehmen bietet
- Das Unternehmen unterstützt Ihre berufliche Weiterentwicklung mit einem Beitrag zur Weiterbildung.
- Über das ZIF können Sie zusätzliche individuelle Freistellungstage erwerben, um Ihren Urlaub zu verlängern.
- Sie profitieren von Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf und bei Serviceleistungen für sich und Ihre Familie.
- Attraktive Pensionskassenleistungen sichern Ihre Zukunft ab.
Über das Unternehmen
AMAG Retail ist mit mehr als 90 Standorten in der gesamten Schweiz präsent und steht im direkten Austausch mit Endkundinnen und Endkunden. Das Unternehmen bewegt und inspiriert Menschen auf einfache, nachhaltige und zukunftsorientierte Weise.
- Einfache, nachhaltige und zukunftsorientierte Bewegung und Inspiration.
- Direkter Kundenkontakt über mehr als 90 Schweizer Standorte.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.