AMAG Retail sucht einen Online-Abo-Manager (m/w/d) für den deutsch- und französischsprachigen Raum. Die Position umfasst die eigenverantwortliche Abwicklung von Fahrzeugabonnements und die Kundenberatung im Direct Sales.
In dieser Rolle gestalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Fahrzeugabonnements von der Buchung bis zur Auslieferung. Als erste Ansprechperson begleiten Sie Kunden durch den Sales-Prozess und sorgen für eine reibungslose Erfahrung, indem Sie technische Lösungen mit den individuellen Bedürfnissen der Kunden verknüpfen.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung des gesamten Abonnements-Prozesses vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
- Koordinierung aller internen und externen Schritte, um einen nahtlosen Kundenfluss zu gewährleisten.
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Fahrzeugabonnements per Telefon, E-Mail und Chat.
- Aktive Unterstützung des Direct-Sales-Teams durch beratende Gespräche und Angebotserstellung.
- Individuelle Beratung der Kunden hin zu passenden Abo-Lösungen.
- Pflege der CRM-Daten, Erstellung und Prüfung von Vertragsdokumenten sowie Überwachung der Zahlungseingänge.
- Aufbau eines vertrauensvollen und angenehmen Kundenkontakts.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Automobilsektor oder E-Commerce.
- Ausgeprägte Überzeugungskraft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sichere Beherrschung der deutschen und französischen Sprache in Wort und Schrift.
- Hohe Affinität zu digitalen Technologien und innovativen Mobilitätskonzepten.
- Begeisterung für den digitalen Kundenkontakt sowie ein positives und verkaufsstarkes Auftreten.
Von Vorteil
- Kenntnisse in der italienischen Sprache.
Was das Unternehmen bietet
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung durch einen Firmenbeitrag.
- Zusätzliche individuelle Freistellungstage (ZIF) zum Erwerb von Mehrurlaub.
- Günstige Konditionen beim Kauf von Fahrzeugen und bei Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
- Attraktive Vorsorgelösungen über die Pensionskasse.
Über das Unternehmen
AMAG Retail legt großen Wert auf die kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Das Unternehmen fördert ein Umfeld, das lebenslanges Lernen unterstützt und die Mobilität für die Belegschaft sowie deren Angehörige aktiv ermöglicht.
- Förderung von lebenslangem Lernen und Karriereentwicklung.
- Stärkung der Mobilität für Mitarbeitende und deren Familien.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.