Personalisierte Beratung für patientenzentrierte Digitalisierung im Gesundheitswesen - Patient Journey & Customer Experience

Die JB-Beratung GmbH sucht in Muttenz eine Senior-Expertin oder einen Senior-Experten für personalisierte Beratung zur patientenzentrierten Digitalisierung im Gesundheitswesen. Die Position ist vor Ort zu besetzen.

Die Position konzentriert sich auf die Entwicklung digitaler Strategien und optimierter Abläufe, die die Customer Experience im Gesundheitssektor verbessern. Ziel ist es, Führungskräfte dabei zu unterstützen, die Sichtweise von Patientinnen und Patienten einzunehmen, um fundierte und zukunftsfähige Entscheidungen zu treffen.

Aufgaben

• Beratung von Entscheidungsträgern im Gesundheitsbereich, um patientenorientierte und nachhaltige Strategien zu etablieren.
• Analyse der Patient Journey, um zu verstehen, wie digitale Tools und optimierte Workflows die Entscheidungsfindung beeinflussen.
• Unterstützung von Führungskräften bei der Reflexion aus Patientensicht, um die Wirkung von Prozessen und Kommunikation besser zu begreifen.
• Erarbeitung digitaler Konzepte, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig die Effizienz steigern.
• Entwicklung innovativer Ansätze zur Optimierung, die das Patientenerlebnis stärken und die Organisation von Wettbewerbern abheben.

Über das Unternehmen

Bei der JB-Beratung GmbH steht die Patientenzentrierung im Fokus, die hier als gelebte Erfahrung und nicht nur als theoretisches Konzept verstanden wird. Durch den intensiven Austausch zwischen den Mitarbeitenden entstehen die besten Ideen, um patientenzentrierte, nachhaltige und wirkungsvolle Entscheidungen zu ermöglichen.

• Patientenzentrierung wird als gelebte Erfahrung verstanden.
• Das Ziel ist die Erstellung patientenzentrierter, nachhaltiger und wirkungsvoller Entscheidungen.
• Der Austausch fördert die Entstehung der besten Ideen.