Product Lead – Online Shops (Loyalty & Advocacy)

Brack Alltron Competec sucht in Mägenwil eine*n Product Lead für Online-Shops mit Fokus auf Loyalty und Customer Advocacy. Die Senior-Position verantwortet die Produktstrategie der Brack App.

Die Firma Brack Alltron Competec, ein international tätiger Händler mit rund 1300 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von über einer Milliarde, gestaltet den Handel von morgen mit. In dieser Rolle verantwortet die Person die strategische Weiterentwicklung der Brack App sowie der Bereiche Loyalty und Customer Advocacy, um durch datenbasierte Entscheidungen und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern Kundennutzen und Business Impact zu steigern.

Aufgaben

• Verantwortung für die Produktstrategie und die Weiterentwicklung der Brack App sowie der Loyalty- und Advocacy-Bereiche übernehmen.
• Eine klare Produktvision erarbeiten, kommunizieren und eine Roadmap erstellen, die sich auf Kundennutzen und geschäftlichen Erfolg konzentriert.
• Neue Marktpotenziale und Optimierungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey identifizieren und gemeinsam mit dem Entwicklungsteam Lösungen entwickeln.
• Initiativen basierend auf strategischer Relevanz, Aufwand, Business Impact und Kundennutzen priorisieren.
• Produktentscheidungen durch KPIs, Experimente und Daten steuern.
• Aktives Stakeholder-Management zwischen Engineering, UX, Analytics, Marketing und anderen Business-Bereichen durchführen.
• Mit den Product Leads der übrigen Customer-Journey-Domänen eng zusammenarbeiten.
• In einem autonomen, crossfunktionalen Team mit kurzen Iterationszyklen und schnellen Release-Zyklen arbeiten.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung digitaler Produkte mit hoher Nutzerreichweite.
• Erfahrung in Product Discovery, Priorisierung von Produktinitiativen und datengetriebener Entscheidungsfindung.
• Erfahrung mit outcome-orientierter Produktsteuerung sowie Arbeit mit OKRs oder ähnlichen Zielsystemen.
• Erfahrung in der Definition und Nutzung von KPIs, Experimenten und A/B-Tests.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Stakeholder-Management-Skills.
• Fähigkeit, Komplexität zu strukturieren, Orientierung zu geben und fundierte Produktentscheidungen herbeizuführen.
• Leidenschaft für exzellente digitale Kundenerlebnisse.
• Strukturierte, selbständige und kooperative Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Produktteam.

Von Vorteil

• Erfahrung im E-Commerce oder Consumer-Umfeld.
• Erfahrung in mindestens einem der Bereiche Loyalty, CRM, Mobile Apps, Personalisierung oder Customer Engagement.
• Verständnis für Customer Journeys sowie für die Zusammenarbeit mit UX, Analytics und Engineering.
• Erfahrung im produktiven Einsatz moderner KI-Tools.

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants.
• Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.
• Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.
• 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
• Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.
• Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine.

Über das Unternehmen

Brack Alltron Competec ist ein Unternehmen, das auf der Vision basiert, neue Wege im Handel zu finden und diese konsequent zu gehen. Mit rund 1300 Mitarbeitenden und einem Umsatz von über einer Milliarde setzt die Firma ambitionierte Ziele und legt dabei großen Wert auf verantwortungsvolles Handeln, gegenseitige Förderung und Freude an der täglichen Arbeit.

• Verantwortungsvolles Handeln und gegenseitige Förderung.
• Freude an der täglichen Arbeit.
• Einzigartigkeit und gemeinsames Schaffen großer Erfolge.
• Autonome, crossfunktionale Teams mit kurzen Iterationen.