Die SHIELDTEC AG sucht zum Standort Sevelen einen Reklamationsmanager (m/w/d) als Bindeglied zwischen Produktion und Kunden zur Bearbeitung von Qualitätsproblemen und Reklamationen.
In dieser Position agieren Sie als zentrale Anlaufstelle für die Abwicklung von Reklamationen und Qualitätsfragen. Sie koordinieren die Kommunikation zwischen dem Werk und den Kunden sowie Lieferanten, um Probleme effizient zu lösen und die Prozessqualität zu sichern.
Aufgaben
- Leitung und Bearbeitung von Reklamationen von Kunden und Lieferanten (OEM/Tier1)
- Erstellung von Ursachenanalysen und 8D-Berichten
- Steuerung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Direkter Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Pflege von Qualitätsdaten und KPI-Reporting (ppm, Reklamationskosten, Durchlaufzeiten)
Anforderungen
- Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik o.Ä.
- Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement der Automobilindustrie
- Sehr gute Kenntnisse in 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA sowie IATF 16949 / VDA-Standards
- Analytisch, kommunikativ, durchsetzungsstark, lösungsorientiert
- Fundiertes Verständnis für Produktionsabläufe
- Selbständige und initiative Arbeitsweise
Über das Unternehmen
Das Unternehmen legt Wert auf die Stärkung der individuellen Kompetenzen und die Zusammenarbeit im Team.
- Förderung der individuellen Stärken
- Teamorientierte Arbeitsweise
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.