Das Unternehmen AMAG sucht einen Sachbearbeiter für die Roadside Assistance in Cham. Die Position umfasst die Koordination von Mobilitätsfällen, die Zusammenarbeit mit Servicepartnern und die Administration in SAP und CRM.
Als Spezialist für die Roadside Assistance innerhalb des Teams Service Processes am Hauptsitz in Cham übernehmen Sie eine zentrale Funktion bei der Bewältigung von Kundenanfragen zur Mobilität. Die Rolle dient der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Pannen und Mobilitätsfällen im Auftrag des führenden Automobilimporteurs der Schweiz.
Aufgaben
- Kundenanfragen zur Mobilität bearbeiten und dabei eng mit dem Notrufzentrum sowie den Servicepartnern zusammenarbeiten.
- Daten in den Systemen CRM und SAP pflegen, korrigieren und die Beziehung zu den Servicepartnern verwalten.
- Spezielle Mobilitätsfälle bearbeiten und für eine korrekte Abwicklung sorgen.
- Workshop-Tests planen und koordinieren, Berichte erstellen sowie Systemanpassungen vornehmen.
- Budget- und Rechnungsprüfungen unterstützen, an Projekten mitwirken und weitere administrative Aufgaben übernehmen.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Automobilbereich.
- Eine kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung.
- Sichere Anwendung der M365-Anwendungen sowie Erfahrung mit SAP und CRM.
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B1).
- Die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten, strukturiert zu arbeiten und mehrere Systeme parallel zu bedienen.
Von Vorteil
- Sehr gute Italienischkenntnisse.
Was das Unternehmen bietet
- Günstige Konditionen beim Fahrzeugkauf und bei Serviceleistungen für Sie und Ihre Familie.
- Weltweite Reiseermäßigungen mit Europcar.
- Die Möglichkeit, über das ZIF zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.
- Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit.
- Unterstützung bei der Weiterbildung zur Förderung der persönlichen Karriere.
- Kostenloser Zugang zum Fitnessstudio des Unternehmens.
- Zugang zu einer exklusiven Plattform mit wechselnden Rabatten.
Über das Unternehmen
Die AMAG ist der erfolgreichste Automobilimporteur der Schweiz und vertritt Marken wie Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen auf einfache, nachhaltige und zukunftsorientierte Weise zu bewegen und zu inspirieren.
- Fokus auf einfache, nachhaltige und zukunftsorientierte Mobilität.
- Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitsbedingungen zur Förderung der Work-Life-Balance.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.