(Senior) Consultant für BSI Projekte (m/w/d)

Capco sucht einen (Senior) Consultant für BSI-Projekte mit Fokus auf CRM + CX in der BSI Customer Suite. Die Stelle ist in Zürich, Schweiz, im Hybrid-Modell und erfordert Erfahrung als Business Analyst im Finanzsektor.

Die Rolle umfasst die Unterstützung von BSI-Projekten innerhalb der BSI Customer Suite, mit Schwerpunkt auf CRM und Customer Experience. Der Kandidat wird in ein inklusives Umfeld eingebunden, in dem Vielfalt und Individualität als Schlüssel für den Erfolg angesehen werden.

Aufgaben

• Geschäftsprozesse analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren, um effiziente Lösungen in der BSI Customer Suite zu entwickeln.
• Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner erarbeiten und in User Stories formulieren, um Kundenbedürfnisse umzusetzen.
• Mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um die Umsetzung der Anforderungen zu gewährleisten und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
• Als erfahrener Business Analyst die Rolle des Product Owners übernehmen und die Projektvision gestalten.
• Außerhalb des Projekts vielfältige Projekte und Kollegen im Bereich Versicherungen und Banken kennenlernen.

Anforderungen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im Bereich CRM und BSI-Projekte.
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in klare User Stories zu übersetzen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.

Von Vorteil

• Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.
• Kenntnisse im Umgang mit BSI-Software.
• Interesse an der aktiven Teilnahme in der CRM- und BSI-Community sowie am Wissenstransfer.

Über das Unternehmen

Capco ist eine globale Technologie- und Unternehmensberatung, die sich auf den Finanzdienstleistungssektor spezialisiert hat. Das Unternehmen unterstützt Kunden in einer sich ständig verändernden Branche und setzt dabei auf tiefgehendes Wissen in Bereichen wie Kapitalmärkte, Banken, Zahlungsverkehr, Vermögens- und Assetmanagement sowie Risiko- und Compliance-Management. Capco legt Wert auf eine wendige, agile und unternehmerische Kultur und strebt an, das beste Talent zu gewinnen, um sein Geschäft auszubauen.

• Inklusives Arbeitsumfeld, in dem Individualität gefördert wird.
• Vielfalt als entscheidender Faktor für den Erfolg angesehen.
• Fokus auf agile und unternehmerische Unternehmenskultur.
• Engagement im Finanzdienstleistungssektor mit Expertise in Core-Banking, Risikomanagement und Compliance.