Service Techniker Westschweiz

Die Büchi AG sucht einen Service Techniker für den Westschweiz-Raum. Die Position umfasst Installation, Wartung und Schulung von Laborgeräten bei Kunden vor Ort.

In dieser Rolle ist die Büchi AG für die Inbetriebnahme und Schulung von Kunden im Umgang mit Laborinstrumenten zuständig. Der Fokus liegt auf der Wartung, Kalibrierung und Reparatur des gesamten Produktportfolios sowie der Analyse technischer Störungen, die sowohl vor Ort als auch per Fernwartung gelöst werden.

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme und Schulung von Kunden im Umgang mit Laborgeräten.
• Durchführung von Wartungsarbeiten, Kalibrierungen und Reparaturen am gesamten Produktportfolio.
• Analyse technischer Fehlerquellen und Entwicklung von Lösungen, entweder vor Ort oder durch Fernsupport.
• Beantwortung technischer Kundenanfragen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Unterstützung der Vertriebskollegen bei Produktvorführungen und Kundenprojekten.
• Erkennung von Potenzialen für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades und Weiterleitung an den Vertrieb.
• Dokumentation der Serviceeinsätze und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technischer Support und Produktmanagement.
• Unterstützung der Kollegen im Schweizer Serviceteam.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Laborant (EFZ), Labortechniker oder eine technische Ausbildung in Mechatronik, Elektronik, Automatisierung oder einem vergleichbaren Bereich.
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder der Wartung von Labor-, Analyse- oder ähnlichen technischen Geräten.
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Analytisches Denkvermögen und Interesse an der Lösung technischer Herausforderungen.
• Führerschein der Kategorie B und Bereitschaft zu ca. 80 % Reisebereitschaft.

Von Vorteil

• Sehr gute Französisch- und gute Deutschkenntnisse.
• Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt.
• Innovatives Technologieumfeld mit hochwertigen Laborinstrumenten.
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen.
• Moderne Arbeitsmittel, ein Firmenfahrzeug und attraktive Arbeitsbedingungen.
• Flexible Arbeitsorganisation mit der Möglichkeit zum Homeoffice für administrative Aufgaben.

Über das Unternehmen

Die Büchi AG ist ein international erfolgreiches Schweizer Familienunternehmen, das für seine offene und wertschätzende Unternehmenskultur bekannt ist.

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
• Internationaler Erfolg als Schweizer Familienunternehmen.