ROCKEN sucht einen Servicemanager im Aussendienst für Aarau, der das Field-Service-Team leitet und die Wartungsprozesse optimiert.
Als führender Anbieter für Logistikautomatisierung mit roboterbasierten Technologien setzt ROCKEN neue Maßstäbe in der Lagerautomatisierung. Die Position vereint technische Expertise mit Führungsaufgaben, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit im Servicebereich nachhaltig zu steigern.
Aufgaben
- Leitung und fachliche Anleitung des rund 17-köpfigen Field-Service-Teams
- Förderung der Mitarbeiterkompetenz durch gezielte Schulungen und Trainingsmaßnahmen
- Überwachung der Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards bei Wartungsverträgen
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb und Kundensupport
- Stetige Verbesserung der Serviceabläufe zur Sicherung hoher Kundenzufriedenheit
- Planung und Kontrolle des Service-Budgets
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. als Elektriker, Polymechaniker oder Automatiker)
- Zusätzliche Weiterbildung im technischen Bereich sowie betriebswirtschaftliches Grundverständnis
- Nachgewiesene Erfahrung in der Personalführung und im Service-Management
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Organisationsfähigkeit zur gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Projekte
Von Vorteil
Was das Unternehmen bietet
- Beteiligung oder Übernahme eines Firmenwagens
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Beteiligung oder Übernahme eines Parkplatzes
- Markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
Über das Unternehmen
ROCKEN positioniert sich als innovativer Marktführer für Logistikautomatisierung, der auf eigenen Software- und Robotertechnologien basiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und eine offene Kommunikationskultur.
- Fokus auf Innovation und hochwertige technische Lösungen
- Nutzung eigener Software- und Robotertechnologien
- Offene und transparente Unternehmenskultur
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.