System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur

UMB AG sucht einen System Engineer für Microsoft- und OnPrem-Infrastruktur in Volketswil (CH). Die Stelle umfasst die Unterstützung von IT-Infrastruktur im IT-Outsourcing-Umfeld mit Fokus auf Microsoft-Technologien, Incident- und Change-Management sowie Automatisierung. Das Unternehmen bietet Homeoffice, bis zu 9 Wochen Urlaub und fördert Teamzusammenhalt.

Die Rolle beinhaltet die Unterstützung von IT-Infrastruktur im IT-Outsourcing-Umfeld, mit Schwerpunkt auf Microsoft- und OnPrem-Systemen. Der System Engineer ist verantwortlich für die Koordination, Wartung und Optimierung der IT-Systeme sowie für die Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Als Schlüsselkontakt koordiniert der System Engineer interdisziplinär Incident- und Service Requests und sorgt für deren Aktualität und Abhängigkeiten.
• Er führt proaktives Problem-Management durch, einschließlich Incident-Reviews, Capacity- und Availability-Management, und unterstützt bei reaktiven Maßnahmen wie Root-Cause-Analysen bei Major Incidents.
• Er analysiert Änderungen, bewertet Risiken und schätzt Kosten ein, erstellt Konzepte und führt Änderungen eigenständig durch. Er koordiniert dabei mit internen UMB-Teams, Kunden und Partnern.
• Er führt selbständig Operational Tasks durch und passt das Infrastructure Health Check Framework an die individuellen Kundenumgebungen an.
• Er aktualisiert technische Dokumentation wie Betriebshandbücher und die CMDB, stellt sicher, dass alle Services überwacht werden, und verwaltet DMZ und Password-DB gemäß UMB-Best Practices.
• Er erstellt Konzepte für regelmäßige Wartungsarbeiten, führt diese auch außerhalb der Betriebszeiten durch, und sorgt für Aktualisierungen von Windows, Geräten und Software gemäß Betriebskonzept. Er pflegt Antivirus- und Sicherheitslösungen.
• Er automatisiert wiederkehrende Aufgaben, hält bestehende Standards ein und fordert bei Fehlen von Vorlagen entsprechende Unterlagen an.
• Er sammelt aktiv Informationen, arbeitet mit Kunden-SDM zusammen, nimmt an Service-Meetings teil, unterstützt bei Service-Lifecycle und Budgetplanung und teilt Verbesserungsvorschläge.

Anforderungen

• Fundierte Erfahrung in den genannten IT-Bereichen, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld.
• Fähigkeit, Kunden im IT-Outsourcing-Bereich zu beraten und zu betreuen.
• Umfassendes Know-how in IT-Outsourcing-Themen wie M365, Azure, Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration und Platform.
• Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how kombiniert mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und stufengerechtem Kommunikationsverhalten.
• Gewinnende Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und hoher Handlungskompetenz.
• Stilsicheres, professionelles Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).

Von Vorteil

• Erfahrung im IT-Outsourcing-Umfeld ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Was das Unternehmen bietet

• Homeoffice ist fester Bestandteil der Unternehmenskultur.
• Bis zu 9 Wochen Ferien sind möglich.
• Großartige Events und Teamzusammenhalt werden aktiv gefördert.

Über das Unternehmen

UMB AG ist laut eigenen Angaben die beste Arbeitgeberin der Schweiz. Das Unternehmen fördert aktiv den Teamzusammenhalt und integriert Homeoffice als feste Bestandteil der Unternehmenskultur.

• UMB AG wird als beste Arbeitgeberin der Schweiz bezeichnet.
• Teamzusammenhalt wird aktiv gefördert.
• Homeoffice ist fester Bestandteil der Unternehmenskultur.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• CV