Team Leader Service - Bavois

Avolta recherche un Team Leader Service à Bavois pour superviser les opérations d'un point de vente, gérer une équipe et garantir une expérience client optimale dans un environnement multiculturel.

Dans le cadre de la stratégie Destination 2027 visant à transformer l'expérience de voyage, ce poste consiste à assurer la gestion opérationnelle quotidienne d'un point de vente. Le titulaire veille au bon fonctionnement de la boutique tout en servant de lien motivant entre les collaborateurs et la direction.

Responsabilités

• Diriger et accompagner une équipe de collaborateurs, en gérant les plannings et en maintenant la motivation.
• Superviser les activités quotidiennes, en veillant au respect des normes de service, de qualité, d'hygiène et de sécurité (HACCP, KOPAS).
• Assurer une expérience client fluide, rapide et agréable.
• Gérer les stocks, les commandes et les approvisionnements.
• Suivre les objectifs de performance et optimiser les résultats.
• Être un relais positif et motivant entre les collaborateurs et la hiérarchie.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans la restauration ou le retail
• Excellentes compétences en organisation, communication et leadership
• Autonomie, sens des responsabilités, esprit d’équipe
• Aisance avec les outils numériques et suivi d’indicateurs de performance
• Disponible les week-ends et jours fériés
• Bilingue français (anglais ou allemand selon la région : un atout)

Ce que l'entreprise offre

• Un environnement dynamique, multiculturel et stimulant
• Formation complète aux standards Autogrill et de nos enseignes partenaires
• Horaires flexibles avec 5 semaines de vacances
• Une convention collective (CCNT Restauration) avantageuse
• Un emploi stable avec de réelles perspectives d’évolution dans un groupe international
• Des avantages collaborateurs au sein du groupe Autogrill et chez ses partenaires

À propos de l'entreprise

Avolta est le premier fournisseur mondial d'expériences de voyage, présent dans plus de 75 pays sur six continents avec 5 500 points de vente. L'entreprise répond aux besoins de jusqu'à 2,3 milliards de passagers par an, guidée par une philosophie centrée sur le voyageur et un réseau géographiquement diversifié.

• Premier fournisseur mondial d'expériences de voyage
• Philosophie centrée sur le voyageur et un réseau géographiquement diversifié
• Répond aux besoins de jusqu'à 2,3 milliards de passagers par an
• Présence mondiale avec 5.500 points de vente dans plus de 75 pays sur six continents

Candidature

Documents à fournir:

• CV
• lettre de motivation