TEAMLEITER SERVICE GAS (M/W)

ELCO sucht einen Teamleiter Service Gas (m/w) für den Raum Biel-Gerlafingen. Die Position umfasst die Führung des Serviceteams, Budgetverantwortung sowie die Beratung von Kunden zu Sanierungen und Wartungsverträgen.

Das Unternehmen benötigt Unterstützung für die Gas-Servicegruppe im Großraum Biel-Gerlafingen. Die Rolle vereint die fachliche und personelle Leitung des Teams mit der Verantwortung für Budgets und die Zielerreichung. Zudem werden enge Abstimmungen mit internen Stellen sowie die Betreuung von Kunden bei Sanierungen und Reklamationen erwartet.

Aufgaben

• Leitung des Serviceteams in fachlichen und personellen Belangen sowie Beistand bei komplexen technischen Fragen
• Haftung für den Team-Budgetrahmen und Überwachung der Erreichung definierter Ziele
• Steigerung der Motivation, Arbeitsqualität und Produktivität der Mitarbeitenden
• Koordinierung von Abläufen durch intensive Zusammenarbeit mit Backoffice und Frontoffice
• Planung und Durchführung des Pikettdienstes im Team
• Vermittlung und Lebendigmachung der Firmenwerte im Arbeitsalltag
• Professionelle Beratung von Kundinnen und Kunden zu Sanierungsmaßnahmen sowie der Abschluss von Wartungsverträgen und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und deren technische Klärung

Anforderungen

• Langjährige Praxis im Heizungsbereich sowie ein abgeschlossener Weiterbildungskurs auf FA-Niveau
• Hohe Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit und psychische Stabilität
• Kundenfokus und professionelles Auftreten verbunden mit einer pragmatischen Arbeitsweise

Von Vorteil

• Erste Führungserfahrung in einem ähnlichen Bereich

Was das Unternehmen bietet

• Arbeitsumfeld mit dynamischem Charakter, familiärem Klima und starkem Zusammenhalt
• Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung sowie Ausstattung mit aktuellen Endgeräten wie Smartphone und Tablet
• Premium-Produktportfolio mit zukunftsweisender Technologie
• Gelegenheit zur fachlichen Weiterentwicklung
• Möglichkeit für Quereinsteiger zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Über das Unternehmen

ELCO ist eine seit 1928 aktive europäische Marke, die sich auf intelligente Heizlösungen für private und gewerbliche Projekte spezialisiert hat. Das Unternehmen steht seit Jahrzehnten an der Spitze der Brennwert- und Solartechnik und hat weltweit 1,7 Millionen installierte Anlagen. Der Fokus liegt auf erstklassigem Service, der die Kundenwünsche über den gesamten Lebenszyklus der Systeme erfüllt, sowie auf energieeffizienten Produkten.

• Fokus auf erstklassigen Service über den gesamten Produktlebenszyklus
• Ausgezeichnete Beratung und überzeugende Heizsysteme
• Führende Position in der Brenner-, Brennwert- und Solartechnik
• Intelligente Lösungen für maximale Energieeinsparung
• Familienähnliches Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist