Teamleiter Servicetechnik - HLK (m/w/d)

ROCKEN sucht in Basel einen Teamleiter für die Servicetechnik HLK, der das technische Back-Office leitet, die Mitarbeiter schult und als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und Außendienst agiert.

Das Unternehmen ROCKEN entwickelt und fertigt innovative Komponenten für Heizungs-, Klima- und Kältesysteme. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die technische Abteilung, fördern Innovationen und sorgen dafür, dass das Team seine Aufgaben mit hoher Präzision und Eigeninitiative erledigt.

Aufgaben

• Leitung, Betreuung und Ausbau des bestehenden technischen Back-Office-Teams.
• Verantwortung für die technische Ausbildung und die Weiterbildung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Angebote, telefonischen Support und den Einsatz von Chatbots.
• Auftritt als Markenbotschafter zur Stärkung der Unternehmenspräsenz.
• Durchführung von Kundenschulungen, auch in digitalen Formaten.
• Mitwirkung an der Entwicklung und dem Ausbau digitaler Vertriebskanäle wie Video-Sales und Online-Schulungen.
• Funktion als Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Außendienst sowie Mitarbeit an Produktentwicklungsprojekten.

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Heizungs-, Lüftungs- oder Klimatechnik.
• Berufserfahrung als Projektleiter in einem ausführenden oder planenden Unternehmen.
• Hohe Selbstständigkeit, persönliche Verantwortungsfreude sowie die Fähigkeit zur Priorisierung und Koordination von Aufgaben.
• Führungspersönlichkeit mit kundenorientierter und motivierender Arbeitsweise.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil

• Eine weiterführende Ausbildung wie die Höhere Fachprüfung oder den Titel Techniker HF.
• Kenntnisse in Französisch und Englisch sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Mitarbeiterrestaurant, Essenszulagen und Rabatte.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Bonuszahlungen.
• Zahlreiche Events für die Belegschaft.
• Möglichkeit zur Teilnahme an oder Übernahme eines Parkplatzes.
• Kostenlose Früchte und Getränke im Büro.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
• Eine offene Unternehmenskultur.
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte.
• Ein gut koordiniertes und dynamisches Team.

Über das Unternehmen

ROCKEN legt großen Wert auf Energieeffizienz und Komfort in seinen Produkten. Die Mitarbeitenden im Unternehmen übernehmen Verantwortung für ihre Aufgaben und arbeiten in einem Team, das durch technische Präzision und Innovationsfreude geprägt ist.

• Fokus auf Energieeffizienz und Komfort.
• Verantwortungsbewusstsein im Team.