Carrosserie Nidwalden GmbH sucht einen technischen Kundendienstberater für die Carrosserie in Hergiswil. Die Position umfasst die komplette Auftragsabwicklung, Schadenskalkulation und Kundenbetreuung im Rahmen eines regionalen Kompetenzzentrums.
Als zentraler Ansprechpartner in einem einzigartigen regionalen Reparaturzentrum für Pkw und Wohnmobile übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Prozess von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern, um eine reibungslose Koordination der Reparaturarbeiten und des Ersatzwageneinsatzes sicherzustellen.
Aufgaben
- Betreuung der Kunden und Partner von der ersten Kontaktaufnahme über die Terminplanung bis zur Auslieferung des Fahrzeugs
- Leitung und Koordination der gesamten Auftragsabwicklung
- Durchführung der Vor- und Nachkalkulation von Fahrzeugschäden
- Planung und Abstimmung der Reparaturtermine
- Kommunikation mit Versicherungen, Gutachtern und Fuhrparkbetreibern
- Koordinierung der Abläufe im neuen Hagelzentrum (HagelXpert)
- Bestellung von Ersatzteilen bei Lieferanten
- Organisation von Ersatzfahrzeugen
- Abrechnung der abgeschlossenen Aufträge
Anforderungen
- Berufserfahrung im Bereich Automobil- oder Nutzfahrzeughandel
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Teamgeist
- Wirtschaftliches Denken und Arbeiten
Von Vorteil
- Eine Weiterbildung zum Kundenservicefachmann, technischen Kaufmann oder in einem ähnlichen Bereich
Was das Unternehmen bietet
- Attraktive Arbeitsbedingungen mit 25 Urlaubstagen pro Jahr
- Leistungsorientierte Vergütung
- Hohe Wertschätzung und Anerkennung der Mitarbeitenden
- Möglichkeit, eigene Ideen zur zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens einzubringen
- Gute Erreichbarkeit direkt an der Autobahn A4
Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist regional verwurzelt und gilt als attraktiver Arbeitgeber. Es zeichnet sich durch flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima in einem gut eingespielten Team aus. Das Ziel ist es, durch professionelles Engagement und Leidenschaft für die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden auf der Straße zu sorgen, während das Unternehmen weiterhin erfolgreich wächst.
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
- Gut eingespieltes Team
- Regionale Verankerung und attraktiver Arbeitgeber
- Fokus auf Kundenzufriedenheit durch professionelle Arbeit
- Wachstumsorientierung und Erfolg
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.