KUNDENDIENSTBERATER/IN (100%)

Hess Automobile Alpnach AG sucht einen KUNDENDIENSTBERATER/IN (100%) in Alpnach. Die Stelle umfasst die Kundenbetreuung im Annahmebereich, die Koordination der Werkstatt, die Erstellung von Angeboten für Umbauten sowie die Abwicklung von Garantiearbeiten.

In dieser Position betreuen Sie Kundinnen und Kunden im Annahmebereich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Sie bearbeiten anspruchsvolle Kundenanliegen, planen die Werkstattauslastung, erstellen Angebote für Fahrzeugumbauten und sorgen für die Organisation der technischen Prüfungen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden im Annahmebereich, beginnend mit der Terminvereinbarung bis hin zur Fahrzeugübergabe
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Serviceorientierung
• Planung und Koordination der Werkstattauslastung sowie Überwachung der vereinbarten Termine
• Erstellung von Angeboten für Fahrzeugumbauten und anschliessende Rechnungsstellung
• Verantwortung für die Organisation und Vorbereitung der umgebauten Fahrzeuge zur technischen Prüfung, inklusive Bereitstellung aller erforderlichen Gutachten und Zertifikate
• Abwicklung und Bearbeitung von Garantiearbeiten

Was das Unternehmen bietet

• Angenehme Firmenstruktur und kurze Prozesse
• Gutes Arbeitsklima und Fokus auf das Wohlfühlen der Mitarbeitenden
• Motivation, gesunder Teamgeist und Effizienz im Alltag
• Möglichkeit, Berufserfahrung und Ideen einzubringen
• Modern eingerichteter Betrieb mit abwechslungsreichen und interessanten Projekten
• Selbständige und verantwortungsbewusste Betreuung der Projekte
• Qualität und Individualität bei der Kundenbetreuung

Über das Unternehmen

Das Unternehmen legt Wert auf eine angenehme Firmenstruktur mit kurzen Prozessen. Der Erfolg basiert auf dem Wissen und Talent der Mitarbeitenden, wobei ein gutes Arbeitsklima und das Wohlbefinden der Belegschaft im Fokus stehen.

• Angenehme Firmenstruktur und kurze Prozesse
• Gutes Arbeitsklima und Fokus auf das Wohlfühlen der Mitarbeitenden
• Motivation, gesunder Teamgeist und Effizienz im Alltag
• Erfolg beruht auf dem Wissen und Talent der Mitarbeitenden