UX & Marketing Infrastructure Manager (m/w/d)

Sympany Services AG sucht einen UX & Marketing Infrastructure Manager in Basel. Die Rolle verbindet Marketing und IT, optimiert digitale Touchpoints und treibt die User Experience voran.

Die Position agiert als zentrale Schnittstelle zwischen Marketing und IT. Der Fokus liegt darauf, Nutzerbedürfnisse, Daten und technische Systeme so zu verknüpfen, dass digitale Touchpoints nicht nur stabil laufen, sondern auch messbar performen. Der Verantwortliche gestaltet die User Experience über alle digitalen Kanäle hinweg und stellt sicher, dass Prozesse effizient und nutzerzentriert zusammenspielen.

Aufgaben

• End-to-End User Journeys über sämtliche digitale Marketing-Kanäle hinweg gestalten und kontinuierlich optimieren.
• Die UX-Strategie von der Roadmap über Research und Anforderungsmanagement bis hin zu Prototyping, Testing und datenbasierter Weiterentwicklung vorantreiben.
• Die CMS-Landschaft weiterentwickeln und einen stabilen sowie performanten Betrieb gewährleisten.
• Sichtbarkeit und Performance durch gezielte, datengetriebene SEO-Maßnahmen verbessern.
• Struktur in die Marketing-Technologie bringen: Tools verstehen, Systeme vernetzen und deren effektiven Einsatz sicherstellen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Marketing oder einem verwandten Fachgebiet.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im digitalen Umfeld mit nachweisbaren Erfolgen.
• Sichere Kenntnisse in HTML, CSS und gängigen Webtechnologien.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für komplexe Systeme.
• Datengetriebene Arbeitsweise mit Erfahrung in Analyse- und Testing-Tools.
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu überblicken, vernetzt zu denken und Themen strukturiert über mehrere Schnittstellen hinweg zu koordinieren.
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Mindset.

Was das Unternehmen bietet

• Mitgliedschaft in einem agilen Marketingteam mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Sichtbarer Impact durch aktive Gestaltung digitaler Erlebnisse und direkte Nachverfolgbarkeit von Optimierungen.
• Echtes Gestaltungspotenzial zur Mitprägung von Strukturen, Prozessen und Technologien statt reiner Verwaltung.
• Freiraum für eigenverantwortliche Entscheidungen, Experimente und Verantwortungsbereiche.
• Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von zwei Dritteln des BVG-Beitrags.
• Weltweit erstklassige Unfallversicherung.
• Treuebonus ab fünf Jahren Dienstzeit und Beteiligung am Unternehmenserfolg (bei Festanstellung).
• Vergünstigungen auf Sympany-Produkte, darunter 50 % Rabatt auf die Grundversicherung und Rabatte auf weitere Angebote.
• Günstige Verpflegung im eigenen Restaurant.
• Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket).
• Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung und eine zusätzliche Familienzulage von 50 CHF pro Kind.
• 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohnausgleich.
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohnausgleich.
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 41-Stunden-Woche.

Über das Unternehmen

Sympany Services AG ist seit über einem Jahrhundert als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen tätig.

• Langjährige Tradition als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen.