Warranty Specialist (m/w/d) 80-100%

Das Unternehmen AMAG sucht einen Warranty Specialist (m/w/d) für die Standorte Cham ZG und Daillens VD. Die Position umfasst die Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen, Qualitätssicherung sowie technischen Support für Servicepartner.

In der Warranty-Abteilung des Technical Services-Bereichs übernimmt die Position eine zentrale Funktion im Qualitätsprozess der Marken. Die Mitarbeitenden arbeiten an den Standorten Cham ZG und Daillens VD und haben die Perspektive, sich weiter zum Warranty Supervisor zu entwickeln.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen aus den Bereichen Garantie, Kulanz, Totalmobil!, Feldmassnahmen sowie Service- und Dienstleistungspaketen für alle Marken.
• Analyse von auffälligen Abrechnungen, schriftliche Dokumentation von Erkenntnissen und Meldung von Unregelmässigkeiten.
• Erteilung von Auskünften per Telefon und E-Mail zu Garantie- und Kulanzthemen sowie Unterstützung von Servicepartnern bei der Antragserfassung.
• Durchführung physischer Teileprüfungen im Test Center und Erstellung von Markt-News oder technischen Hinweisen für Partner in der Romandie und der Deutschschweiz.
• Sicherstellung des Partnersupports im Team, effiziente Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen.
• Durchführung von Garantieprüfungen vor Ort oder remote zur Sicherstellung der Einhaltung der Herstellervorgaben.

Anforderungen

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld.
• Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Französisch auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1. Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse für den Austausch mit dem Hauptsitz.
• Sichere Anwendung von M365, SAGA/2 und SAP sowie schnelle Einarbeitung in herstellerspezifische Systeme. Nutzung digitaler Tools, einschließlich KI-gestützter Anwendungen wie Microsoft Copilot.

Von Vorteil

• Kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung zur Erleichterung der administrativen Abwicklung.

Was das Unternehmen bietet

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service für Mitarbeitende und deren Familien.
• Weltweite Reisevergünstigungen mit Europcar.
• ZIF-Programm: 20 zusätzliche individuelle Freitage für längere Auszeiten.
• Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, den Arbeitsort nach der Probezeit nach Daillens VD zu verlegen.
• Unterstützung bei der Weiterbildung zur Karriereentwicklung.
• Kostenloser Zugang zum modernen Fitnessstudio am Hauptsitz.
• Exklusive Rabatte über eine Plattform mit wechselnden Vergünstigungen.

Über das Unternehmen

Die AMAG Import AG ist der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz und vertritt die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge. Das Unternehmen bewegt und begeistert Menschen mit einem einfachen, nachhaltigen Ansatz.

• Fokus auf einfache und nachhaltige Mobilität.
• Markenvielfalt und Marktführerschaft im Schweizer Automobilimport.
• Unterstützung der beruflichen Weiterbildung.
• Flexibilität bei der Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Online-Bewerbung
• Motivationsschreiben