Agent d’Exploitation / Handyman (m/f)

Apleona Schweiz AG recherche un Agent d’Exploitation pour assurer la maintenance multitechnique, gérer les espaces et coordonner les interventions sur ses sites en Suisse.

Ce poste vise à garantir la continuité et la qualité des prestations de maintenance et de petits travaux sur les sites confiés. L'agent accompagne et organise le travail des entreprises externes, tout en veillant au bon fonctionnement des installations et à la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Coordonner et suivre les interventions des prestataires externes, incluant la documentation associée.
• Assurer le bon fonctionnement des services de maintenance multitechnique sur les sites assignés.
• Gérer les espaces de travail, y compris les bureaux, les salles et les opérations de déménagement.
• Veiller à la qualité des interventions, à la satisfaction client et au respect des procédures de sécurité.
• Appliquer les normes de qualité et les règles de sécurité internes et externes.
• Enregistrer et transmettre les indicateurs de performance liés aux activités.
• Gérer les tickets d'intervention via le FM Portal et définir les priorités avec le manager.
• Préparer et installer les salles de réunions (auditoriums, salles de presse, etc.).
• Organiser et communiquer les déplacements de personnel lors de changements de bureaux.
• Effectuer des visites régulières pour identifier les besoins et les actions correctives.
• Réaliser des réparations mineures (portes, serrures, robinetterie, piles) hors tension électrique.
• Participer aux réunions d'exploitation et fournir des rapports réguliers au responsable.
• Élaborer les plannings d'intervention en fonction des urgences et des priorités.
• Contrôler et commander les consommables de bureau.
• Vérifier l'état des dispositifs de sécurité (secours, lecteurs, etc.) via des checklists.
• Installer le matériel demandé dans les bureaux (flip charts, étagères, tableaux).
• Vérifier l'état et le rangement des outils et le niveau des stocks utiles.
• Accueillir les fournisseurs et préparer les documents nécessaires (autorisations, permis).
• Contrôler la qualité des travaux réalisés et respecter les délais.
• Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les services.
• Soutenir les collègues lors de projets tels que les déménagements.
• Gérer le suivi administratif des interventions (bons de travaux, rapports, facturation).
• Entretenir les espaces extérieurs (espaces verts, mobilier, parkings, salage hivernal).

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Possession de la nationalité suisse ou d'un permis de séjour valide.
• Titulaire d'un certificat fédéral de capacité d'agent d'exploitation ou d'une formation technique équivalente.
• Expérience confirmée de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Permis de conduire catégorie B en règle.
• Capacité à organiser, prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Esprit de service et orientation forte vers la satisfaction client.
• Bonne connaissance des installations et des techniques du bâtiment.

À propos de l'entreprise

Apleona Schweiz AG est un leader suisse du facility management et de la gestion immobilière, présent sur 14 sites nationaux. Le groupe mondial Apleona emploie 40 000 personnes dans divers métiers de l'immobilier, offrant des prestations de haute qualité grâce à son expertise et son savoir-faire.

• Leader du marché suisse du multiservices en facility management.
• Présence étendue sur 14 sites en Suisse.
• Partie d'un groupe mondial employant 40 000 personnes.