Agent service accueil & réception trilingue (temps partiel m/f/d)

Securitas AG Schweiz recrute un agent d'accueil trilingue à Genève pour un poste à temps partiel. Le candidat assure la réception et le service client dans un cadre exigeant.

Ce poste consiste à gérer l'accueil et la réception pour un client prestigieux, au sein d'une structure de référence dans le secteur. L'agent travaille en autonomie totale sur le site, garantissant la qualité du service et la coordination des informations dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Prendre et gérer les appels téléphoniques entrants.
• Assurer la qualité du service rendu au quotidien.
• Coordonner les informations et assurer le suivi des dossiers.
• Intervenir de manière indépendante sur le site d'accueil.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français, langue maternelle.
• Bonne connaissance de l'anglais (niveau B2 minimum).
• Bonne connaissance de l'allemand (niveau B1 minimum).
• Expérience préalable en réception, idéalement dans un contexte international.
• Formation professionnelle achevée ou équivalent.
• Aisance avec les outils informatiques standards et les tâches administratives.
• Absence de casier judiciaire (vérification des antécédents requise).
• Nationalité suisse, ou détention d'un permis C, ou d'un permis B autorisant une activité lucrative (pour les ressortissants de pays tiers résidant depuis plus de deux ans).

Atouts

• Expérience dans les relations clients, l'hôtellerie ou le secteur du luxe.

Ce que l'entreprise offre

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à 40%.
• Horaires de travail du lundi au vendredi, entre 08h00 et 13h15 et/ou entre 12h45 et 18h00.
• Flexibilité sur l'heure de début de journée.
• Autonomie importante dans l'exécution des missions.
• Poste basé à Genève, dans un environnement stimulant et unique.

À propos de l'entreprise

Securitas AG Schweiz se positionne comme le leader de son secteur, privilégiant une culture axée sur l'excellence et la qualité du service.

• Leadership reconnu dans la branche professionnelle.
• Engagement constant envers la qualité.