La Suva recherche un(e) chef(fe) d'équipe pour diriger un service de prestations de courte durée à Lausanne, en modèle hybride (80-100%).
Ce poste consiste à encadrer une équipe d'environ quinze collaborateurs chargés du traitement des prestations journalières. Le titulaire planifie les ressources et assure la gestion des permanences, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des assurés.
Responsabilités
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
- Fidéliser et motiver une équipe d'une quinzaine de personnes.
- Planifier les ressources humaines et organiser les services de permanence.
- Favoriser le développement professionnel des collaborateurs.
- Mettre en œuvre des actions correctives basées sur l'analyse des indicateurs clés.
- Participer à l'amélioration des processus et renforcer la collaboration inter-services.
Profil recherché
- Une formation supérieure dans le domaine des assurances ou de l'économie des affaires.
- Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes et les assurances sociales.
- Maîtrise du management d'équipes décentralisées et des démarches de changement.
- Disponibilité à se déplacer dans la Suisse romande.
- Maîtrise native de la langue française.
Atouts
- Une bonne connaissance de la langue allemande.
Ce que l'entreprise offre
- Un environnement collaboratif favorisant l'apprentissage mutuel et l'évolution professionnelle et personnelle.
- Une culture qui encourage l'innovation et la proposition de solutions novatrices.
- Un travail ayant du sens, avec une claire compréhension de l'impact des tâches accomplies.
À propos de l'entreprise
La Suva place l'innovation au cœur de sa mission pour offrir des solutions adaptées aux assurés et à la Suisse. L'entreprise accorde une importance particulière à la pertinence du travail, en s'assurant que chaque collaborateur comprenne le but et la valeur de ses actions.
- Valorisation de l'innovation et des solutions concrètes pour les assurés.
- Accent mis sur le travail significatif et la compréhension du sens des missions.
Candidature
Documents à fournir:
Langue de candidature: French
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.