Cheffe ou chef de l'office des prestations funéraires lausannois

Lausanne Ale DISTRIBUTION Sàrl recherche une cheffe ou un chef de l'office des prestations funéraires lausannois pour en assurer la direction stratégique et opérationnelle.

Ce poste senior consiste à piloter l'ensemble du centre funéraire, en veillant à son bon fonctionnement administratif, humain et technique. La personne nommée a pour mission principale de garantir la qualité et le respect des services offerts aux familles, tout en participant à l'évolution des pratiques et des infrastructures du site.

Responsabilités

• Assurer la gestion stratégique, opérationnelle et administrative de l'office.
• Encadrer et accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes.
• Veiller à la qualité de l'accueil et des prestations funéraires destinées aux familles.
• Coordonner les relations avec les partenaires externes, tels que les hôpitaux, les instituts médico-légaux et les autorités cantonales ou communales.
• Garantir le respect des dispositions légales, réglementaires et sanitaires en vigueur.
• Superviser l'exploitation et la maintenance des installations et du matériel.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'évolution des services.
• Participer à la planification et au suivi des projets liés au développement du site.

Profil recherché

• Un diplôme tertiaire dans un domaine pertinent pour le poste (gestion publique, santé, travail social ou équivalent).
• Une formation complémentaire en management.
• Une expérience confirmée de 5 à 10 ans dans une fonction de direction ou de gestion d'équipe.
• Une expérience acquise dans un environnement sensible (funéraire, médico-social, hospitalier ou similaire).
• De solides compétences en gestion, organisation et coordination.
• Une capacité à travailler dans des situations émotionnellement exigeantes avec tact et empathie.
• Un fort sens du service public, de la discrétion et de la rigueur.
• Une aisance dans les relations avec les partenaires institutionnels.

À propos de l'entreprise

Le centre funéraire lausannois est un lieu laïc, ouvert à toutes les croyances et religions, permettant à chacun d'organiser ses cérémonies dans un cadre respectueux et adapté.

• Un environnement laïc accueillant toutes les convictions.
• Un cadre respectueux et adapté aux besoins des familles.