Die Galenica AG sucht einen CRM Application Owner (60–80 %) in Villars-sur-Glâne. Die Stelle umfasst Betrieb, Support und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM sowie die Koordination mit internen und externen Partnern.
In dieser Position verantwortet das Unternehmen den laufenden Betrieb, die technische Unterstützung und die Weiterentwicklung der Microsoft Dynamics CRM-Lösung. Als zentrale Ansprechperson für CRM-Fragen koordiniert die Rolle die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, der IT-Abteilung und externen Dienstleistern.
Aufgaben
- Betrieb, Support (1. und 2. Ebene) und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
- Koordinierung der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT und externen Partnern zu CRM-Themen
- Analyse von Anforderungen, Priorisierung von Optimierungen und Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen
- Planung von Tests und Schulungen sowie Unterstützung der Nutzer bei Fragen zur CRM-Nutzung
- Sicherstellung der Datenqualität und Unterstützung bei der Wartung und Bereinigung von Stammdaten
- Dokumentation von Prozessen und aktive Mitwirkung an CRM- und Digitalisierungsprojekten
Anforderungen
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Von Vorteil
- Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights)
- Kenntnisse in Power BI
Was das Unternehmen bietet
- 5 Wochen Urlaub, mit der Option, bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage zu kaufen oder unbezogenen Urlaub zu nehmen
- Pensionskasse mit günstiger Prämienverteilung – ca. 2/3 werden vom Arbeitgeber übernommen
- Verschiedene Rabatte in Apotheken und bei anderen Top-Marken
- Kompetenzausbau durch geförderte Schulungen, Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100 % des Gehalts) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100 % des Gehalts), plus Teilnahme am Kinderfonds
- Namensaktien zu Vorzugspreisen
- Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.