Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Frontoffice inkl. Teamleitung (w/m/d) 80%-100%

Galenica AG sucht in Interlaken eine Sachbearbeiterin / einen Sachbearbeiter Frontoffice (80–100 %) mit Teamleitungsaufgaben. Die Stelle umfasst die Koordination zentraler Prozesse, die Betreuung externer Partner und die Führung eines Teams. Erforderlich sind eine kaufmännische Grundausbildung, erste Führungs- oder Verantwortungserfahrung sowie sehr gute Deutsch- und fortgeschrittene Französischkenntnisse.

Die Position umfasst die Koordination zentraler Frontoffice-Prozesse und die Leitung eines Teams. Als Ansprechpartner für externe Partner und enger Partner der Außendienstvertriebsmannschaft sorgt die Stelle für reibungslose Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen und bearbeitet Kundenerfragen im Tagesgeschäft.

Aufgaben

• Zentrale Prozesse wie Neuanmeldungen, Auftragsannahme und -bearbeitung sowie Ausgangsmanagement koordinieren
• Als Ansprechpartner für externe Partner fungieren und eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten
• Reibungslose Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen sicherstellen
• Kundenerfragen im Frontoffice bearbeiten und aktiv am täglichen Betrieb teilnehmen
• Ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden technisch und persönlich führen und gezielt fördern
• Schichten und Urlaubsplanung organisieren, um eine optimale Teamabdeckung zu gewährleisten
• Zeiterfassung überwachen und gesetzliche Vorschriften einhalten
• Den Rekrutierungsprozess von der Auswahl bis zur erfolgreichen Eingliederung neuer Mitarbeitenden unterstützen
• Das Team im täglichen Betrieb unterstützen, klare Prioritäten setzen und effiziente Abläufe sicherstellen
• Optimierungspotenziale erkennen und Prozesse aktiv weiterentwickeln
• Administrative Aufgaben im täglichen Management übernehmen

Anforderungen

• Kaufmännische Grundausbildung mit ersten Berufserfahrungen
• Erste Führungs- oder Verantwortungserfahrung oder klare Motivation, eine Teamleitung zu übernehmen
• Sichere Nutzung gängiger MS-Office-Programme
• Sehr gute Deutsch- und fortgeschrittene Französischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und im Team arbeiten
• Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Hohe Qualitätsorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelles Verständnis

Was das Unternehmen bietet

• 5 Wochen Urlaub, wobei bis zu 10 zusätzliche Tage gegen Bezahlung oder als unbezahlter Urlaub genutzt werden können
• Pensionskasse mit günstiger Prämienaufteilung – etwa zwei Drittel werden vom Unternehmen übernommen
• Verschiedene Rabatte in den eigenen Apotheken und bei anderen führenden Marken
• Kompetenzen durch geförderte und finanziell unterstützte Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten erweitern
• Familienfreundlich: 16 Wochen Elternurlaub (100 % Lohn) und 20 Tage Vaterschaftsurlaub (100 % Lohn), sowie Beteiligung an einem Kinderfonds
• Beteiligung an Unternehmensanteilen zu Vorzugspreisen – nicht nur beruflich, sondern auch finanziell am Unternehmen beteiligt sein

Über das Unternehmen

Galenica AG ist ein spezialisierter Anbieter im pharmazeutischen und Pflegebereich, der aus einer Apotheke in Interlaken hervorgegangen ist. Bichsel, ein Teil der Galenica-Gruppe, ist führend im pharmazeutischen Vertragsfertigungssektor für Gesundheitsdienstleister, insbesondere im Schweizer Krankenhausbereich, und deckt einen zentralen Bedarf an wichtigen Medikamenten ab. Zudem spielt Bichsel eine zentrale Rolle in der häuslichen Pflege, insbesondere bei künstlicher Ernährung und Infusionstherapie.

• Spezialisierter Anbieter im pharmazeutischen und Pflegebereich mit Wurzeln in einer Apotheke in Interlaken
• Führender Anbieter für pharmazeutische Vertragsfertigung, insbesondere für das Schweizer Krankenhausbereich
• Deckt einen zentralen Bedarf an wichtigen Medikamenten ab
• Zentrale Rolle in der häuslichen Pflege, insbesondere bei künstlicher Ernährung und Infusionstherapie