Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics

Visana sucht in Bern einen Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics zur Führung von Teams und Steuerung der Daten- und CRM-Strategie.

Als Teil des führenden Schweizer Allbranchenversicherers Visana in Bern gestalten Sie die digitale Zukunft des Gesundheitswesens. Die Position vereint strategische Verantwortung für CRM- und Datenplattformen mit der Führung mehrerer Teams, um Innovationen und messbaren Kundennutzen voranzutreiben.

Aufgaben

• Den reibungslosen Betrieb sowie die stetige Optimierung der Versicherungssoftware, der CRM-Systeme und der BI-/Reporting-Plattformen gewährleisten.
• Die strategische Ausrichtung von CRM, Versicherungsapplikationen und Datenmanagement an den übergeordneten Unternehmenszielen ausrichten und implementieren.
• Mehrere Fachteams fachlich anleiten, personell führen und ein Arbeitsumfeld schaffen, das Motivation und Leistung fördert.
• Für exzellente Datenqualität und eine konsequente Data Governance sorgen.
• Eng mit den Führungskräften aus Marketing, Vertrieb, Mathematik und anderen Bereichen zusammenarbeiten, um gemeinsame Lösungsansätze zu erarbeiten.
• Neue Technologien evaluieren, Chancen durch Analytics, Automatisierung und KI identifizieren und diese in konkrete Lösungen mit klarem Kundennutzen überführen.
• Die Abteilungsbudgets verwalten, externe Dienstleister steuern und eine wirtschaftlich effiziente sowie nachhaltige Zusammenarbeit sicherstellen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Informatik, Data Science oder einem ähnlichen Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Projekten und Teams im Bereich CRM, Datenmanagement oder Customer Analytics.
• Nachweisliche Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Business Applikationen, idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Tiefgreifendes Wissen über moderne CRM-Systeme, Datenplattformen und analytische Methoden.
• Erfolg in der Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Strategien sowie Transformationsprojekten.
• Mehrjährige Führungserfahrung mit der Verantwortung für mehrere Teams oder größere Organisationseinheiten.
• Starke Kompetenzen in Führung, Kommunikation und Stakeholder-Management.
• Unternehmerische Denkweise, hohe Kundenorientierung und die Bereitschaft, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten.

Über das Unternehmen

Visana ist ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Hauptsitz in Bern. Das Team freut sich auf neue Mitarbeiter, die die Zukunft des Gesundheitswesens mit Leidenschaft und Innovation mitgestalten möchten.

• Das Team freut sich auf neue Mitarbeiter.