Employé(e) de commerce 80% - 100%

Ka-la vitamins AG recherche un(e) employé(e) de commerce à 80-100% basé(e) à Delémont. Vous traiterez les demandes clients, suivrez les dossiers et assurerez le support téléphonique et écrit.

Ce poste vise à gérer le traitement et l'analyse des requêtes des utilisateurs concernant les actifs dormants. L'employé(e) assure le suivi rigoureux des dossiers et sert d'interface principale entre les clients, les partenaires financiers et l'entreprise.

Responsabilités

• Traiter, analyser et suivre les demandes reçues des clients.
• Enregistrer et saisir les résultats des recherches d'actifs perdus.
• Apporter un soutien et des conseils aux utilisateurs et partenaires par téléphone et par écrit.
• Collaborer avec les partenaires financiers.
• Réaliser diverses tâches administratives.

Profil recherché

• Posséder un CFC d'employé(e) de commerce ou un titre équivalent.
• Justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction administrative similaire.
• Maîtriser parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit.
• Être à l'aise dans les échanges téléphoniques et la rédaction de textes.
• Faire preuve d'organisation, de dynamisme et d'autonomie.
• Apporter rigueur, précision et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Maîtriser les outils informatiques standards.

Atouts

• Connaissances en allemand sont un atout.
• Une expérience dans le secteur bancaire, financier ou des assurances est appréciée.
• Aisance à apprendre de nouveaux outils numériques.

Ce que l'entreprise offre

• Intégrer une équipe dynamique, accueillante et en pleine croissance.
• Profiter d'un environnement de travail agréable où vos idées sont valorisées.
• Bénéficier de horaires flexibles.